PrincipalQuejasSuprabets Casino - El depósito del jugador no llegó.

Suprabets Casino - El depósito del jugador no llegó.

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Importe: 5.000 R$

Suprabets Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 01/11/2022 | Resuelta : 07/11/2022
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 2 años
Traducción

El depósito del jugador no llegó a su cuenta de casino. La queja se resolvió cuando recibió su depósito.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Buenas tardes,


Hice un criptodepósito por un monto de R$ 5000, la transacción fue confirmada, recibí un comprobante de pago del operador y el casino no lo ha acreditado hasta el momento ni ha respondido a mis correos electrónicos.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado Evaristomat,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Me gustaría advertirle que si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.

Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

Mella

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Después de 48 horas, el problema se resolvió, acabo de recibir un correo electrónico del casino confirmando el depósito.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Gracias evaristomat por informarnos que el problema se ha resuelto. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.

Saludos,

Mella

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