El jugador de Polonia ha sido acusado de violar los términos y condiciones. El casino confiscó todas las ganancias asociadas acumuladas de apuestas deportivas. Dado que este no es un problema con el que podamos ayudar, nos vimos obligados a rechazar la queja.
Hola, Suprabets tomó mis ganancias de 6162 euros.
Aquí está el mensaje de correo electrónico que me enviaron:
Estimado jugador,
Su cuenta ha sido marcada en nuestra base de datos por el Departamento de Prevención de Riesgos y Fraudes debido a actividad sospechosa.
Violó nuestros términos y condiciones, Sección 11.5.1 de nuestros términos y condiciones generales.
Invitamos a todos los jugadores a jugar en un ambiente recreativo con conducta justa para que todos los clientes puedan disfrutar de nuestros servicios.
De acuerdo con nuestros términos, tenemos derecho a anular sus ganancias y retener su saldo, pero en su lugar le reembolsaremos su depósito y cerraremos su cuenta.
Realice un retiro de su saldo que ahora es el monto de su depósito.
Gracias por entender
Atentamente,
Equipo SB
Significa que si eres demasiado bueno para nosotros, tomaremos tus ganancias... Es un método patético de cómo los corredores de apuestas (especialmente con licencia de Curacao) amenazan a los jugadores. Usé deportes cuando juego en Suprabets, solo deportes y solo voleibol. Tengo pantallas impresas de mi historial de apuestas.
Tengo cuenta durante aproximadamente una semana durante la cual gané estos 6k euros.
Estimado Darwin,
Al leer su queja, nos dimos cuenta de que esta queja está relacionada con las apuestas deportivas, pero corríjame si me equivoco. Como sabrá, nuestro foro Casino.guru se ocupa únicamente de las quejas relacionadas con los casinos en línea. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero lamentablemente, no tenemos suficiente conocimiento para abordar este tipo de problema. Por favor, no dudes en decirme si hay algo más en lo que pueda ayudarte.
Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Cristina
Hola,
Sí, usé la casa de apuestas Suprabets. Entiendo su cita. No obstante, gracias por tu respuesta. Intentaré mostrar mi caso en otros sitios.
Atentamente,
COMO***.
Muchas gracias por su comprensión. Buena suerte, espero que tengas más éxito en otras plataformas.
Desafortunadamente, después de recopilar toda la información necesaria, nos vemos obligados a rechazar esta queja. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero no dude en comunicarse con nosotros en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino, haremos todo lo posible para ayudarlo.
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