Syndicate Casino - Ganancias del jugador anuladas y cuenta cerrada.

Gano 60 euros y luego voy a retirarlos, pero mi retiro fue cancelado y mi cuenta fue bloqueada. El problema fue porque mi esposa hizo cuenta con el mismo dispositivo que yo uso. Ahora nadie responde a mis correos electrónicos ni nada. Solo quiero mis 60 euros porque los gano de manera justa.

Querido Aldin

Gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. He comprobado los términos y condiciones y esto es lo que encontré:

"Se le permite tener solo una cuenta de miembro. Solo se permite una cuenta para cada hogar, IP, PC. Si abre o intenta abrir más de una cuenta, por cualquier motivo, Syndicate casino puede bloquear o cerrar cualquiera o todas sus cuentas a su discreción. También nos reservamos el derecho de retener cualquier depósito o ganancia al descubrir cuentas duplicadas o múltiples a su exclusivo criterio. Además, cualquier devolución, depósito, ganancia o bonificación que haya ganado o acumulado durante el tiempo en que la Cuenta duplicada estuvo activa se perderá y podremos reclamarla, y usted nos devolverá a pedido cualquier fondo que haya sido retirado de la cuenta duplicada. Si desea abrir otra cuenta, puede hacerlo contactando al Gerente en support@syndicate.casino. Si se abre una nueva cuenta, la cuenta anterior se cerrará. Si nota que tiene más de una cuenta de miembro registrada, debe notificarnos de inmediato. De lo contrario, su cuenta de miembro se bloqueará para el acceso ".

Como indicó en su queja, su esposa ha abierto una cuenta desde el mismo dispositivo. Desafortunadamente, eso se consideraría como una violación de los T&C y la razón por la cual sus ganancias fueron confiscadas y su cuenta bloqueada. Me temo que no hay mucho que pueda hacer por usted en este caso. Si hay algo más en lo que pueda ayudarlo, no dude en ponerse en contacto conmigo. Gracias por su comprensión.

Atentamente,

Petronela

Querido Aldin

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.