El jugador de Grecia ha visto su cuenta en Talismania cerrada de forma permanente sin explicación alguna, solo se le ha informado a través del chat en vivo de una decisión del administrador. El jugador está pidiendo aclaraciones sobre el estado de su saldo de 60 €, ya que solo ha realizado un depósito y no ha realizado ningún retiro desde que abrió la cuenta hace dos semanas.
Hoy mi cuenta en Talismania se cerró sin explicación. Lo único que me dijeron a través del chat en vivo fue que por decisión del administrador mi cuenta se cerró de forma permanente. Pregunté qué pasa con el dinero que había en mi cuenta (son unos 60 €), pero se negaron a darme ninguna respuesta al respecto. Jugué en el casino y en las apuestas deportivas. Mi cuenta se abrió antes de 2 semanas y solo hice un depósito y ningún retiro. Nunca me pidieron que verificara mi cuenta. Solo quiero pagar el saldo de mi cuenta.
Hola aofsampali,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Talismania Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
Hola. Aceptaron devolverme el saldo de mi cuenta, pero aún no recibí nada. Me comunicaré con usted para informarle.
Estimado aofsampali,
¿Puedes reenviar la comunicación entre tú y el casino, especialmente donde confirman el reembolso, a nikolas.b@casino.guru ?
También tenga en cuenta que los retiros pueden tardar hasta 14 días, podría ser incluso más si se trata de un reembolso.
Saludos,
Mella
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