PrincipalQuejasTangiers Casino - El jugador está luchando por completar la verificación KYC.

Tangiers Casino - El jugador está luchando por completar la verificación KYC.

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Importe: A$12.345.678

Tangiers Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 25/03/2020 | Caso cerrado : 30/03/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
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El jugador de Australia tiene dificultades para completar el proceso de verificación. Después de un examen más detenido, rechazamos esta queja como injustificada.

Traducción automática:
Privado
Privado
hace 4 años
Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querido Torrian,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su problema, incluso si debo admitir que no lo entiendo muy bien. ¿Está intentando completar la verificación KYC (Conozca a su cliente) para poder retirar sus ganancias? Me disculpo si entendí mal y espero su aclaración. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

No, solo estoy depositando y después de mi licencia, la recibiré a principios del próximo mes.

Hablé sobre esto.

Ahora simplemente me cortaron de las cuentas que usé si no iban en contra de su propia palabra, mi cuenta es t9 mi nombre, que una vez que la licencia es baxk id para un retiro. Si he ganado en ese tiempo increíble si no tengo nada bueno. Lo estaba usando todos mis propios deets the6 también necesito nuevos correos electrónicos y dispositivos, pero no queda ninguno

Estaba feliz de depositar, entonces esto no tenía la intención de probar con un sorteo en absoluto.

Mi licencia está de vuelta a principios del mes siguiente. feliz simplemente depositando n giros divertidos enviada por correo electrónico definitivamente seguir usando si revocan esto

Gracias por tu ayuda

Tuyo sinceramente

Torrian D ***

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querido Torrian,

¿Su cuenta todavía está abierta o bloqueada?

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Bloqueado o no sé, dice bloqueado o creo que apoyo de msg me ayudan a evitar que esto sucediera, solo quiero que vuelva a abrir mi cuenta.

Id msgd apoyo sobre el sitcho, podría apostar a que el depósito no se retire

Como les dije, desmarque mi identificación con foto o mis licencias vuelven bien, dentro de 3 semanas

Solo quiero poder depositar y jugar como lo estaba haciendo con fairgo y joka room.

Juego de depósito hasta entonces gano gano suelto pierdo aunque la casa m6 se quemó a fines del año pasado y saben bien que deberían saber esto

No tengo más devociones para registrarse ni correos electrónicos.

Como odio a los usuarios de múltiples cuentas, no me gusta la idea de hacer otro especialmente, parece que solo tengo 2 n, ambos fueron utilizados y solo tengo 1 número de teléfono, ya sabes.

Editado
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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querido Torrian,

Lo siento mucho, pero no podrá completar la verificación KYC con éxito sin proporcionar los documentos necesarios. Sugeriría, posponer este proceso hasta que su documentación esté lista. Pido disculpas pero me veo obligado a rechazar su queja ahora como injustificada. Muchas gracias por su comprensión y no dude en contactarnos si hay algo más que podamos hacer por usted. Gracias por su comprensión.

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