PrincipalQuejasTez888 Casino - El depósito del jugador no ha sido acreditado en su cuenta.

Tez888 Casino - El depósito del jugador no ha sido acreditado en su cuenta.

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Importe: 30.000 INR

Tez888 Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 18/03/2024 | Resuelta : 22/04/2024
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 2 semanas
Traducción

El jugador de la India informó que su depósito de Rs. 30000 el 16/03/2024 no se habían acreditado en su cuenta del casino Tez888 y el servicio de atención al cliente no había respondido. Le habíamos aconsejado al jugador que se pusiera en contacto con su proveedor de pagos para realizar una investigación, ya que el casino habría tenido una capacidad limitada para ayudar en este caso. Mantuvimos la queja abierta durante un mes para recibir actualizaciones. Posteriormente, el jugador confirmó que se había recibido el importe del depósito. Luego marcamos la queja como "resuelta".

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hace 1 mes
Traducción

Presenté una solicitud de depósito de rs, 30000 el 16/03/2024 a las 2:43. El monto se dedujo de mi billetera bancaria pero no se acreditó en mi billetera tez888. El equipo de atención al cliente no brinda soporte. Este no es un sitio genuino.

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hace 1 mes
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Estimado manjulasingh7777,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Si su depósito nunca ha sido acreditado en su cuenta del casino, lo único que recomendaría es comunicarse con su proveedor de pagos. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.

Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le pediré amablemente que nos mantenga actualizado. Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Verónica

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Público
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hace 3 semanas
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Hola, manjulasingh7777:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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hace 2 semanas
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He recibido el monto de mi depósito ahora

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hace 2 semanas
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Estimado manjulasingh7777,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Verónica

Casino.Guru

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