PrincipalQuejasThe Clubhouse Casino - El jugador sospecha prácticas de juego desleales.

The Clubhouse Casino - El jugador sospecha prácticas de juego desleales.

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Importe: 1.500 €

The Clubhouse Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 25/05/2024 | Caso cerrado : 03/06/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

Jugador aportó pocas pruebas

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 5 meses
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El jugador alemán sospechaba de prácticas de juego desleales en el casino online, concretamente en el juego Temple Tumble. Se quejaron de la irregularidad en numerosas ocasiones y solicitaron una revisión de su historial de juego, pero no se tomó ninguna medida. El jugador no proporcionó ninguna prueba para fundamentar las afirmaciones. Recomendamos al jugador que deje de jugar y considere cerrar la cuenta si no está satisfecho con el casino. La denuncia fue rechazada por falta de pruebas que la respalden.

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Público
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hace 5 meses
Traducción

Sé que de todos modos no obtendré justicia porque no tengo ninguna prueba. Todo iba normalmente con el juego Temple Tumble durante semanas, hasta que gané una cantidad sustancial. Desde entonces, el juego no se ha comportado con normalidad. La forma en que caen las piedras ahora no puede ser una coincidencia. Sé que hay algún engaño en marcha. Ya me he quejado mil veces, diciéndoles que miren mi historial de juegos, pero no hacen nada. Nosotros, los jugadores, no podemos tomar ninguna medida contra esto. Estoy perdiendo mi dinero de una manera que no es justa ni equitativa. Es necesario hacer algo al respecto de inmediato.

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Público
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hace 5 meses
Traducción

Estimado Andi02,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema.

¿Podrías enviar tu historial de juego a tomas@casino.guru ? Por favor resalte la hora exacta del incidente.

Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed y tal vez le ayude a comprender cómo Los servidores se comunican con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.

Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia que lo respalde, no podemos continuar con este caso, ya que sería casi imposible confrontar al casino.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su comprensión.

Atentamente,

Tomás

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Público
Público
hace 5 meses
Traducción

¿Qué debo reenviar? No tengo nada que reenviar. Sé que está siendo manipulado. El juego transcurrió con total normalidad durante semanas, a veces ganando y otras perdiendo. Desde que gané dos veces una gran cantidad, todo ha cambiado. Sólo pierdes, rara vez entras en rondas de bonificación, sólo ganas pequeñas cantidades en las rondas de bonificación, el juego siempre se desarrolla de la misma manera. Si ganas más de 10 euros o sales de la ronda de bonificación, sabrás exactamente que no obtendrás nada en las próximas 15 a 30 rondas. Ya sabía de antemano qué piedras vendrían después porque arruinaron la ronda. Realmente no puedo explicarles lo que experimenté y lo que sigo experimentando. Desde mi primer mensaje, ha seguido de la misma manera. Incluso hoy perdí 200 euros en el partido en 20 minutos porque no llegó nada. En otros casinos el juego se desarrolla de forma completamente diferente. Nadie me cree, nadie controla, nada, no hacen nada.

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Público
Público
hace 5 meses
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Sin ninguna prueba, nos resulta imposible enfrentarnos al casino.

Si crees que el juego no funciona correctamente, nuestro único consejo sería dejar de jugar para evitar una mayor frustración.

Puedo ver que esta es su tercera queja contra este casino. Por favor, comprenda que si no está satisfecho con el casino, podría ser una buena idea cerrar su cuenta allí.

Sin ninguna prueba que usted pueda proporcionar en esta situación, nos vemos obligados a rechazar su queja por falta de pruebas.

Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene problemas con algún casino en línea en el futuro.

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