The Pokies Casino - La cuenta del jugador experimentó una falla técnica.

Estaba jugando un juego Gold Express, activé los giros gratis, luego la función Gold Express, mi válvula estaba en 1400 y seguía subiendo. Me expulsaron del juego durante 18 días. No he podido jugarlo y he enviado un correo electrónico, etc., porque el dinero no está en mi cuenta debido a que los giros gratis aún no se completan,

el otro día, sin embargo, estaba jugando otro juego y los giros gratis no se activaron. El soporte técnico me dijo que no me quejara o mi acceso se deshabilitaría y me prohibirían, lo que ahora han hecho. Me deben alrededor de 3000 del gratis. giros. Ganó y no pudo acceder al juego para terminarlo, afirmaron que era mi dispositivo o Internet a pesar de que envié una grabación de pantalla que muestra que está limitado a mi cuenta solo al cerrar sesión e ingresar a la cuenta de mi compañero eligiendo el mismo juego que cargó instantáneamente y podría jugar usando su cuenta. Esto es una broma. He perdido aproximadamente 5000 de los juegos que no activan los giros cuando ganan. También el rtp está configurado en lo que quieran porque las últimas 3 semanas he depositado 5000+ y no lo he hecho. gané cualquier cosa. Pedí el historial del juego y no obtuve ningún historial o respuestas. Simplemente me ignoran y los problemas. Puedo proporcionar fotos de errores, videos y correos electrónicos de ellos.

Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría reenviar su historial de juegos a tomas@casino.guru ? Resalte la hora exacta del incidente.

Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed y tal vez lo ayude a entender cómo los servidores se comunican con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.

Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia de respaldo, no podemos continuar con este caso, ya que sería casi imposible confrontar al casino.

En su última queja, indicó problemas similares con el casino y no deseaba que sus publicaciones siguieran siendo públicas. ¿Todavía quieres que marquemos tus publicaciones como privadas en este hilo de quejas?

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su comprensión.

Atentamente,

Tomás

He enviado las fotos y reenviaré los correos electrónicos ahora al mismo correo electrónico que proporcionó ty

Estimado cliente,

Gracias por sus mensajes. Por favor, comprenda que la animación en su pantalla puede no reflejar necesariamente sus apuestas si hay dificultades técnicas en el sistema. Sin el historial de juego de sus apuestas, es imposible que confrontemos al casino acerca de sus ganancias.

¿Puedes acceder al historial del juego cuando ocurrió el incidente? ¿Podría informarme si había algún saldo retirable en su cuenta antes de que el casino lo bloqueara?

No, lo siento, puedo suministrar todas las conversaciones. Donde pedí esto y no me lo dieron

Estimado cliente,

¿Pudiste solicitar el historial del juego al menos al proveedor de los juegos?

Pedí esto y me dijeron que no se podía suministrar

Entiendo, Amzz777. Sin embargo, trate de comprender que sin evidencia de respaldo no podemos construir un caso. Por favor, si encuentra algún tipo de prueba, no dude en ponerse en contacto con nosotros y podremos reabrir esta denuncia en cualquier momento. Le desaconsejaría depositar y jugar en un casino donde no puede solicitar su historial de juego, debido a problemas como el que está describiendo.

Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamento mucho no haber podido ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en comunicarse con nosotros si tiene problemas con cualquier casino en línea en el futuro. Ahora cerraré esta queja. Gracias por su comprensión.