The Pokies Casino - La cuenta del jugador fue bloqueada y las ganancias fueron retenidas.

Hola, he estado jugando este sitio web durante más de un año y he gastado mucho en él, más de $ 100,000, digamos. Mi cuenta fue bloqueada sin motivo hace un tiempo y mi padre también tiene una cuenta con ellos, así que me dejó usarla depositando desde mi cuenta bancaria, lo que he hecho muchas veces antes (el casino no tiene ningún problema con esto cuando depositas)

así que traté de retirar mi ganancia, que era de $ 6000, esperé el tiempo normal que tardan en enviar el dinero, que es de 4 horas y no recibí nada, así que fui a iniciar sesión en mi cuenta y descubrí que ha sido permanentemente prohibido, no me importa sobre la prohibición, pero hago los $ 6000 que NO PUEDO retirar y estoy empezando a preocuparme por todo el dinero que invertí en el casino

Estimado koniecznynathan23,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Consulte nuestro Código de juego justo para jugadores https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :

"Pagos

Para depósitos y retiros, solo debe usar cuentas bancarias y tarjetas de crédito a su nombre. Si no hace esto, podría meterse en problemas al intentar hacer un retiro. Esta regla se implementó principalmente para evitar el uso indebido de tarjetas de crédito y también debido a las regulaciones internacionales contra el lavado de dinero".

Por favor, comprenda que esta regla ha sido violada. Los casinos pueden permitir algunas excepciones al depositar o retirar fondos utilizando una tarjeta conjunta o esta posibilidad se comunica de antemano. Técnicamente, es muy difícil verificar quién es el propietario del método de pago en la etapa de depósito. Esto se puede verificar a menudo solo durante la verificación de la cuenta, que generalmente se realiza cuando se solicita un retiro. Por lo tanto, es responsabilidad del jugador utilizar únicamente los métodos de pago permitidos.

Además, si no eres el propietario legítimo de la cuenta del casino, no podremos ayudarte.

¿Podría explicar si su cuenta original tenía algún saldo antes de que el casino la prohibiera?

Muchas gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

Atentamente,

Tomás

PGracias por la respuesta,

¿Depositar desde una cuenta diferente no debería ser un problema porque he retirado dinero exactamente en la misma cuenta de esta cuenta de tragamonedas? ¿Por qué esta vez eligieron bloquear mi cuenta y no enviar las ganancias, como dije allí más que feliz de tomar el dinero simplemente no parece justo, y si se incumplió, deberían haber bloqueado la cuenta hace mucho tiempo o ¿tal vez solo reembolsar todos mis depósitos? ¿Porque técnicamente eso significa que nunca tuve la oportunidad de ganar? yo tambien tengo algunas fotos

había $0 en la cuenta porque estaba todo en el retiro en el momento en que lo bloquearon

Me temo que es un problema.

En el futuro, le recomendaría que deposite solo con un método de pago que esté a su nombre y juegue solo en una cuenta que sea suya para evitar estos problemas. Los casinos tampoco permiten que otras personas jueguen en cuentas que pertenecen a otra persona, debido a preocupaciones similares. Bajo estas circunstancias, no hay nada que podamos hacer.

Por las razones antes mencionadas, esta queja ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene problemas con cualquier casino en línea en el futuro.