El jugador de Australia ha sido acusado de cometer una actividad fraudulenta. El casino explicó que el jugador había sido prohibido por hacer un reclamo fraudulento con su banco con respecto a los depósitos realizados en el casino. Se le pidió al jugador que comentara sobre esto, pero no hubo más respuesta de ellos. En consecuencia, la denuncia fue rechazada.
Diciendo actividad fraudulenta y no están respondiendo a mis mensajes
Estimado Dougal Macpherson,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría confirmar que no ha solicitado una devolución de cargo de ninguno de sus depósitos?
Además, ¿podría aclarar el valor de la disputa (60 dólares australianos)? ¿Tenías esta cantidad de dinero en tu cuenta de casino cuando te bloquearon?
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
¿Qué quieres decir con cargo de vuelta? No creo que tenga porque no sé lo que es. Y sí, los $60 que tenía en mi cuenta cuando me bloquearon
gracias por su respuesta, es inútil tratar de hablar con ellos al respecto
Muchas gracias, dougalmacpherson, por su cooperación. Ahora transferiré su queja a mi colega Adam ( adam.m@casino.guru ), quien estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.
Hola dougalmacpherson,
He revisado su caso y me pondré en contacto con el casino para ver si puedo ayudar.
Nos gustaría invitar a The Pokies Casino a unirse a la conversación y participar en la resolución de esta queja.
Estimado The Pokies Casino,
¿Puede proporcionar alguna aclaración sobre la actividad fraudulenta de la que se ha acusado al jugador?
Atentamente,
Adán
El usuario fue baneado por hacer un reclamo fraudulento con su banco con respecto a los depósitos realizados en el sitio.
El usuario es un jugador ganador en el sitio, actualmente con una ganancia de $1,637.37.
La cantidad que se eliminó del saldo de los usuarios al momento del cierre fue de $20.32 en fondos reales junto con $30 en fondos de bonificación.
Alentamos al usuario a revisar los términos y condiciones y tenga en cuenta que hemos colocado al usuario en una lista negra compartida globalmente.
Gracias por su respuesta, The Pokies Casino.
Estimado Dougal Macpherson,
¿Puede aclarar si ha realizado reclamos con respecto a las transacciones de depósito con su banco, como lo menciona el casino, y si los montos del saldo indicados son correctos?
Atentamente,
Adán
Estimado Dougal Macpherson,
Responda a la queja y aborde mi pregunta anterior. Extenderé el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que si no tenemos noticias suyas dentro del plazo especificado, esta queja será rechazada.
Atentamente,
Adán
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