PrincipalQuejasThe Pokies Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada permanentemente.

The Pokies Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada permanentemente.

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Importe: A$491.000

The Pokies Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 12/07/2023 | Caso cerrado : 01/08/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

El jugador de Australia ha sido bloqueado permanentemente sin más explicaciones. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Me bloquearon permanentemente por qué razón

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimada 1ria993,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría aclarar el valor de la disputa (491.000 dólares australianos)? ¿Esta cantidad de dinero está retenida en su cuenta de casino?

¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Cristina

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Sin pago, solo bloqueado permanentemente

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

¿Entiendo correctamente que el único problema es que el casino cerró su cuenta?

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, 1ria993:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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