Gracias por tu respuesta, Ajbuska90. Te pido disculpas, pero no podemos continuar con esta queja. El uso de varias cuentas en el mismo dispositivo sugiere que una sola persona utiliza varias cuentas y sería imposible demostrar que no se trata de una sola persona que juega en ambas cuentas. Ten en cuenta que es importante que siempre uses tu propio dispositivo para evitar situaciones similares en el futuro. Si no estás de acuerdo con nosotros, siempre puedes comunicarte con la autoridad de licencias, pero no creo que su opinión sea diferente.
Por las razones antes mencionadas, esta queja será rechazada. Gracias por su comprensión. Lamento no haber podido ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
Thank you for your reply, Ajbuska90. I apologize, but we are not able to proceed with this complaint. The use of multiple accounts on the same device suggests the utilization of multiple accounts by a single individual and it would be impossible to prove that it's not just one person playing in both accounts. Please note that it is important to always use your own device to avoid similar situation in the future. If you disagree with us, you can always contact the licensing authority, but I don't think their opinion will be different.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
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