PrincipalQuejasThe Pokies Casino - La cuenta del jugador ha sido eliminada después de una victoria sustancial.

The Pokies Casino - La cuenta del jugador ha sido eliminada después de una victoria sustancial.

Traducción automática:

Puntos negros: 250

Importe: A$250

The Pokies Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 16/01/2024 | No resuelta : 29/02/2024
No resuelta Nuestro veredicto

Casino aportó pocas pruebas

NO RESUELTA

Resumen del caso

hace 8 meses
Traducción

El jugador de Australia tuvo un problema con The Pokies Casino donde su cuenta se volvió inaccesible después de ganar 50k y realizar una solicitud de retiro exitosa de 9k. El jugador no pudo comunicarse con el servicio de atención al cliente. A pesar de nuestros intentos de mediar, el casino no proporcionó más pruebas ni respuesta. Como resultado, tuvimos que cerrar la reclamación por considerarla no resuelta. Esto podría haber impactado negativamente la calificación del casino y potencialmente haber provocado un cambio en su enfoque. El depósito del jugador de $250 no fue reembolsado.

Traducción automática:
Privado
Privado
hace 9 meses
Traducción
Por petición del jugador

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado a petición del jugador.

Privado
Privado
hace 9 meses
Traducción
Por petición del jugador

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado a petición del jugador.

Privado
Privado
hace 9 meses
Traducción
Por petición del jugador

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado a petición del jugador.

Privado
Privado
hace 9 meses
Traducción
Por petición del jugador

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado a petición del jugador.

Privado
Privado
hace 9 meses
Traducción
Por petición del jugador

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado a petición del jugador.

Privado
Privado
hace 9 meses
Traducción
Por petición del jugador

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado a petición del jugador.

Privado
Privado
hace 9 meses
Traducción
Por petición del jugador

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado a petición del jugador.

Privado
Privado
hace 9 meses
Traducción
Por petición del jugador

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado a petición del jugador.

Privado
Privado
hace 9 meses
Traducción
Por petición del jugador

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado a petición del jugador.

Privado
Privado
hace 9 meses
Traducción
Por petición del jugador

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado a petición del jugador.

Privado
Privado
hace 9 meses
Traducción
Por petición del jugador

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado a petición del jugador.

Público
Público
hace 9 meses
Traducción
Nos gustaría pedirle al casino que respondiera a esta queja. Hemos ampliado el plazo en 7 días. Si por entonces no ha respondido, cerraremos la reclamación como «no resuelta» lo que podría afectar negativamente a la valoración del casino.
Traducción automática:
Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 9 meses
Traducción

¿Qué significa eso para el dinero que deben? Ni siquiera me han reembolsado los $ 250 que deposité antes del pago. Si bajaran, son estafadores.

Traducción automática:
Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 9 meses
Traducción

Traducción automática:
Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 9 meses
Traducción

Traducción automática:
Público
Público
hace 9 meses
Traducción

Estimado 8sdmtfbjtf , lamentablemente no he recibido más pruebas del casino, por lo que tendré que cerrar esta queja por considerarla no resuelta. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria a su problema. Sin embargo, la disminución de la calificación provocada por quejas no resueltas podría ayudar a cambiar el enfoque del casino. Si el casino decide reaccionar, reabriremos la queja y se le notificará por correo electrónico. Lamento que no podamos ser de más ayuda en esta ocasión.

Atentamente,

Pedro

Traducción automática:
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