The Pokies Casino - Las ganancias del jugador no fueron acreditadas.

Tengo una característica, se congeló. Tomé una captura de pantalla de la ganancia, fui directamente al servicio de atención al cliente con la captura de pantalla, expliqué lo que sucedió cuando volví al juego y no volvió a la función ni acreditó la ganancia. Sasha respondió, envié la información y me dijeron que volviera en 24 horas si no se resolvía. Pasan 24 horas y no responde nada, abro un nuevo chat y envío todo de nuevo, también le explico a Sasha una vez más que han pasado las 24 horas y quiero saber qué está pasando.

Ella cierra mi conversación después de que le envié todo indicando que no respondí, por lo que la conversación se cerró. Capturé el hecho de que respondí antes de que ella hiciera eso.

Envié la captura de pantalla preguntando por qué cerró el hilo después de que respondí. Ella me pide que le envíe toda la información nuevamente. 3 veces ella hizo esto. Pedí que me transfirieran a otra persona que realmente ayudaría. Ignoró todos los mensajes y no ha escalado mi problema. Ella simplemente me ignora después de leer mis mensajes. Estoy a punto de perderlo.

¿El único contacto que tienen es este idiota llamado Sasha que puede evitar a la gente? ¡Así que básicamente no recibiré mi dinero debido a este pedazo de basura incompetente! Pedí un número para llamar, cualquier respuesta! Ella simplemente ignoró todo lo que le pedí y siguió jugando, actuando como si el problema se estuviera intensificando cuando le envié mis datos. Al final, reescribí el problema y los detalles y envié capturas de pantalla aproximadamente 7 u 8 veces solo esta noche, desde mi primera queja, llegó a la marca de 10. Si después de 10 intentos de obtener una respuesta sobre mi problema me ignoran, lo tomaré como una admisión de que su sitio estafa a los jugadores porque cada vez que obtuve una buena característica o una gran ganancia, mágicamente fallaría y los fondos nunca ser reembolsado.

Hola Zambetta,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con The Pokies Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Qué juego estabas jugando? ¿La ganancia se generó con dinero real o usó algún bono? ¿Intentaste contactar directamente con el proveedor del juego?

Reenvíe su comunicación y la captura de pantalla de su victoria a nikolas.b@casino.guru.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Estimado cliente,

Hace tiempo que no sabemos nada de ti. Tenga en cuenta que la queja será rechazada si no recibimos ninguna respuesta dentro de los próximos 7 días.

Saludos,

Mella

Restringieron mi cuenta y después de volverse amenazantes y abusivos a través de sus mensajes, eso es lo que recibo porque se negaron a decirme lo que se decidió con respecto a la ganancia que una vez más me estafaron. Así que básicamente fue un problema técnico, les informé al respecto y esperaba que me reembolsaran algo, si no todo, y en cambio se volvieron abusivos, groseros y me prohibieron jugar.

Hola Zambetta,

¿Podría responder también si ganó con dinero real o de bonificación? ¿Se verificó su cuenta y alguna vez depositó en el casino?

Estimado cliente,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

La queja ahora será rechazada por la razón mencionada anteriormente.