El jugador de los Estados Unidos está experimentando dificultades para retirar sus ganancias del bono sin depósito. La queja fue rechazada ya que no recibimos ninguna respuesta del jugador con respecto a nuestros mensajes y consultas.
Seguían enviándome correos electrónicos constantes con $ 10 de juego gratis para jugar en las tragamonedas rivales, así que juego en ellos cada vez como lo hago con todos los casinos que me envían cosas gratis y ganando mi regla es que me inscribí y cuando finalmente gane haré un deposite la mitad de lo que quiero y comenzaré a jugar allí en todos los casinos en los que he ganado desde noviembre, que son 21 de ellos, han pagado cuántas veces he jugado gratis sin depositar. Me dicen que han pasado 30 días. desde que me registré sin depositar que sé que no está permitido cobrar y que el retiro máximo de $ 250 era como si solo estuviera tratando de cobrar $ 100, le dije que obtuve 253, así que lo cubre, luego trató de subirlo más alto entonces dijeron yo Tengo que hacer un depósito y ganar algo con mi propio dinero Ni siquiera puedo cobrar el dinero porque ya no es dinero válido Acabo de recibir el correo electrónico hoy y uno hoy son una estafa y ella me colgó porque Le dije que lo pondré en Facebook y me quejaré. Traté de capturar mi conversación en una captura de pantalla. y me sacaron de la conversación y ahora ni siquiera puedo acceder al sitio web
Estimado calebstanleysr,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Revisé los términos y condiciones generales de los bonos, y esto es lo que encontré ( aquí ):
6.8. Los bonos gratis (Comps, Free Chips, Comp Points convertidos o cualquier otro bono sin depósito) son bonos jugables otorgados a los jugadores para que puedan jugar sin cargo. Los bonos gratuitos tienen un requisito de apuesta diferente al de otros bonos y tienen un límite de retiro fijo de no más de 100 créditos (100 $, €, £, AUD o 1000 ZAR). Cualquier saldo restante o adicional es 'No extraíble' y debe borrarse del saldo de un jugador. Cada jugador puede retirar las ganancias de un bono gratuito solo una vez durante su vida de juego, a menos que el administrador del casino lo apruebe específicamente.
6.9. Un jugador que nunca ha realizado un depósito y desea retirar una ganancia de fichas gratis, primero debe realizar un depósito mínimo exitoso de 25,00 ($, €, £, AUD o 250 ZAR). Este monto del primer depósito no puede retirarse ni agregarse a un retiro pendiente existente. Si se agrega a un retiro existente, el monto se deducirá del monto total del retiro. Un jugador que haya realizado previamente un depósito exitoso y ahora desee retirar una ganancia de fichas gratis, debe haber realizado un depósito en los últimos 30 días para que se apruebe el retiro y el depósito no se puede agregar a un retiro pendiente existente. Si se agrega a un retiro existente, el monto se deducirá del monto total del retiro. Los bonos gratis (fichas gratis) tienen un requisito de apuesta de 35X a 100X a menos que se especifique lo contrario
¿Entiendo correctamente que no ha realizado ningún depósito de dinero real anteriormente en este casino? Si ese es el caso, me temo que no tendrá derecho a sus ganancias de bonificación gratis. Los casinos intentan diseñar sus bonos para que sean lo más atractivos posible, pero siempre se deben seguir las reglas.
Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.
Atentamente,
petronela
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