El jugador de Alemania solicitó aclaraciones sobre su elegibilidad para jugar en el casino después de haber estado en una lista negra durante un período prolongado. Nos enteramos de que el jugador había sido baneado anteriormente por lenguaje abusivo en nuestra plataforma y nos vimos obligados a rechazar la queja.
Estimado equipo de Casino Guru:
Me he registrado aquí recientemente.
Me gustaría saber si me permiten jugar en este casino.
Estuve en la lista negra de este casino y su licencia durante mucho tiempo.
Durante un largo periodo no fue posible registrarme con mis datos.
Quiero que seas testigo porque no quiero encontrarme con ningún problema.
El registro fue exitoso y me gustaría que invitaras al casino para discutir y resolver esta situación.
¿Puedo jugar, sí o no?
Puedo proporcionar todos los documentos necesarios para su revisión.
El casino no responde a este asunto.
No quiero hacer nada malo y confío en su apoyo. Gracias, Casino Guru.
Aún no he realizado ningún depósito.
La prohibición fue impuesta por una persona desconocida.
¿Ya se levantó la prohibición o por qué puedo registrarme nuevamente en sus casinos?
Yo, Cihan Sevencan, comprendo plenamente mis acciones, asumo la plena responsabilidad por mis acciones y las consecuencias resultantes, y reconozco todos los impactos que el juego puede tener, incluidas, entre otras, las pérdidas financieras. No tengo ningún reclamo contra Tikicasino ni la empresa; he reconocido los Términos y condiciones del sitio web de Tikicasino. Por la presente, confirmo expresamente que no tengo adicción al juego según la Cláusula 4.1 y no tengo ningún reclamo con respecto a la apertura de mi cuenta".
No quiero que me baneen, quiero que me dejen jugar.
Por favor ayúdenme a obtener la confirmación de que puedo jugar sin ningún problema.
Estimado Cihan61,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Tiki Casino.
Revisé el sitio web y parece que el casino no opera bajo ninguna licencia válida en particular.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Solo creé una cuenta
He creado la cuenta con mis datos personales
Fui bloqueado por alguien desconocido la persona desconocida usó mis datos
El casino no responde mi pregunta
Por favor ayúdenme, no quiero tener ningún problema cuando gane dinero y quiera retirarlo.
Solo quiero jugar sin meterme en problemas.
Estoy seguro de que este casino puede pertenecer a Rabidi Nv
Tienen el mismo personal de chat en vivo, utilizan 1 a 1 el mismo sistema, el diseño del sitio web, todos los términos y condiciones son 1 a 1 como en otros casinos que pertenecen al grupo Rabidi NV
La conexión bancaria es la misma que en otros casinos con el grupo Rabidi Nv o Liernin Enterprises LTD
Aquí se muestran los pagos a casinos con el grupo rabidi Nv o Liernin Enterprises LTD. Utilizan la misma conexión bancaria.
Aquí puedes ver los pagos
Tengo varias pruebas de que me han bloqueado la administración.
Si es así, tengo derecho a recuperar mi depósito que hice para esta empresa.
Si no me permitieron jugar, ¿por qué se me debería permitir perder?
Quiero recuperar mis pagos
He depositado dinero en estos casinos con la misma administración y el mismo grupo de licencias.
Billybets depositó 130 euros
Casino Tiki 150 euros depositados
Legiano Casino depositó 56 euros
Y como puedes ver, todas las transacciones se transfirieron a la misma cuenta de estos casinos.
Todos usan la misma conexión bancaria y pertenecen juntos, los pagos de mi banco te los muestran.
Servicios Mirata LTD
Este es el destinatario del pago
Pido disculpas, pero nos enteramos de que esta y otra cuenta de Casino.Guru están asociadas con el usuario que anteriormente fue baneado de forma permanente debido a lenguaje abusivo en nuestro sitio web.
Esta queja será rechazada y como resultado este usuario será baneado.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
