El jugador de Grecia tuvo problemas con un retiro pendiente de 500 euros, que no se había procesado a pesar de haber recibido correos electrónicos de finalización que indicaban que llegaría en tres días hábiles. El jugador se había puesto en contacto con el servicio de asistencia para obtener actualizaciones, pero solo sugirieron una investigación más a fondo, lo que llevó a sospechas de una transacción fallida o no realizada. Después de múltiples comunicaciones y demoras, el casino devolvió los fondos a la cuenta del jugador, pero lo clasificó como un depósito, lo que le exigió que lo jugara una vez antes de permitir un retiro. Desde entonces, el jugador había jugado la cantidad y solicitó un nuevo retiro, que nuevamente fue cancelado, y el casino insistió en usar una billetera de criptomonedas específica para futuras transacciones. La queja quedó sin resolver.
California 
Buenas noches. Espero que estés bien. Ayer por livechat me dijeron que después de 20 días de verificar encontraron que el problema es con su proveedor y por eso no se completó y agregó a mi cuenta. Y qué hicieron bien de nuevo. El 7 de noviembre, la adquisición se realizó correctamente nuevamente. y fue confirmado por una nueva conversación hoy en livechat. en los próximos 3 días (los 2 días casi han pasado) se agregará el dinero a mi cuenta. Hasta ahora no ha sucedido. No creo que se agreguen porque no creo que lo hayan hecho. La primera vez el 18 de septiembre, creo que lo hicieron. Esperaré ansiosamente para ver su respuesta. En otras reseñas de sitios de caaino respondieron una vez con mentiras pero no con tanta información como aquí. Estoy enviando capturas de pantalla de hoy que dicen que sucedió ayer nueva adquisición
