El jugador de los Países Bajos se enfrenta al cierre de su cuenta en Tikitaka Casino tras depositar 1000 euros y ganar 2800 euros. Tras varios intentos de retirada, el casino canceló los fondos, solicitó una verificación de identidad y, posteriormente, cerró la cuenta sin explicación alguna, dejando al jugador sin acceso a sus ganancias.
Hola señor, mi nombre es fizan ***** tengo que ver que resuelva muchos casos, tengo que ver mi perfil de forma precisa, recientemente tengo que jugar con el casino tikitaka, tengo un depósito de 1000 euros y gané 2800 euros cuando mis fondos se retiraron primero, cancelaron mis fondos después de 5 días y me dijeron que lo intentara de nuevo, lo hicieron como 1 mes después de decir que cargue la identidad, cuando tengo que cargar la foto de mi pasaporte después de que me dijeron que mi cuenta se había cerrado, les pedí que me dijeran el motivo y me contaran sobre mis fondos, nunca dijeron nada, nadie me respondió, recibí 1 correo electrónico que también estoy adjunto, dicen que le pedí que bloqueara mi cuenta, tengo dentro mis 2800 euros de fondos, ¿por qué estoy pidiendo que cierren mi cuenta? Ahora no me responden nada, estimado señor, si resuelve mi caso, le juro que estoy muy feliz por usted, de lo contrario mi situación casi muere, no tengo más dinero, mi mamá
Estimado Fizan736,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con TikiTaka Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
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