El jugador de Eslovaquia ha intentado activar un bono sin éxito. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Estimada alzbetakalavska0,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Ha canjeado alguna oferta promocional de este casino en el pasado? ¿Cuál fue el motivo exacto por el que no se pudo aplicar una oferta promocional a su cuenta? ¿Podría informarme si ha intentado comunicar este problema con el casino? Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .
Mientras tanto, comprenda que no podemos penalizar al casino por no otorgarle un bono automáticamente.
Gracias de antemano por su respuesta y espero poder ayudarle lo antes posible.
Saludos,
petronela