Hola komonga,
Acabo de revisar su caso y lamento escuchar sus dificultades con el retiro de sus fondos. Intentaré ayudarte poniéndote en contacto con el casino. Veremos qué se puede hacer cuando respondan.
Estimado Tournaverse Casino, Me gustaría invitarlo a unirse a esta conversación y participar en la resolución de la queja del jugador. ¿Podría compartir más información sobre el caso? ¿Podría explicar por qué la solicitud de retiro del jugador aún no se ha procesado?
En caso de alguna evidencia de respaldo, no dude en enviarla a mi correo electrónico natalia.b@casino.guru .
Estoy deseando tener noticias tuyas.
Atentamente,
natalia
Hi komonga,
I've just reviewed your case and am sorry to hear about your struggles with the withdrawal of your funds. I will try to help you by contacting the casino. We'll see what can be done when they reply.
Dear Tournaverse Casino, I'd like to invite you to join this conversation and participate in the resolution of the player's complaint. Could you please share more information regarding the case? Would you please explain why the player's withdrawal request hasn't been processed yet?
In case of any supporting evidence, feel free to to send it to my email natalia.b@casino.guru.
I'm looking forward to hearing from you.
Kind regards,
Natalia
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