Trendbet Casino - Se han confiscado las ganancias de los jugadores.

o A quien corresponda,

Me gustaría informarles sobre un tema muy decepcionante que conocí hoy.

He estado jugando a los juegos de Evolution Games Lightning Roullette y Double Ball Roulette durante mucho tiempo.

Siempre pierdo dinero, pero afortunadamente gané 40.000 TRY la primera vez. Finalmente, me sentí realmente feliz.

Afirmando que está prohibido apostar en todos los números en Lightning Roulette, disputaron mis 40.000 TL y mi saldo ahora es cero.

¿Cómo puede permitir esto una empresa corporativa como usted?

¿Cómo pueden negarse a pagarme el dinero de acuerdo con las reglas que han determinado? Me he ganado el dinero de ti, no de ellos.

Le ruego que resuelva este problema lo antes posible.

Gracias,

Aslı

Estimado Aslı,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Nos comunicaremos con el casino y les pediremos su cooperación para resolver este problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría enviarnos cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru ? ¿Ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo?

Espero que podamos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Petronela

Gracias por su pronta respuesta. He acumulado mis ganancias en efectivo. No acumulé con bonificación.

Esperando poder escuchar de ti,

Gracias,

Asli

¿Podría enviar cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a petronela.k@casino.guru ?

Hola,

Envié un correo electrónico a su dirección de correo electrónico.

Por favor ayúdelos a pagarme lo antes posible. Su actitud daña la imagen y la credibilidad de su empresa.

Muchas gracias, Aslı, por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Jozef, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

Querida Petronela,

Gracias por su apoyo.

Solicito amablemente que este número se venda lo antes posible.

Perdón por escribir mal, solicito que este problema se resuelva lo antes posible.

Hola Aslı.

Aprecio absolutamente que haya compartido sus experiencias con el equipo de Casino Guru. Ahora intentaremos ponernos en contacto con el casino.

Francamente, esta actitud de Trendbet es muy frustrante. Sé que el dinero mencionado les fue pagado, no es aceptable que confisquen un dinero pagado a mi nombre. Le solicito amablemente que les proporcione hacer mi pago dentro de esta semana.

¿Aún no hay respuesta?

Hola Aslı.

Desafortunadamente, el casino no responde a nuestros mensajes.

Dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, nos vemos obligados a cerrar la queja como "sin resolver".

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.

Estimado Aslı.

Lo siento mucho, pero como el equipo del casino no responde, no podemos continuar con la investigación. Tenga en cuenta que esta queja afectará su reputación en nuestro sitio web, que ya es cuestionable.

De cara al futuro, te recomiendo que elijas los casinos con al menos muy buena reputación en nuestro sitio web (la resolución en caso de cualquier problema sería mucho más fácil).

Saludos cordiales, Jozef

Casino.Guru