El jugador del Reino Unido ha depositado dinero en su cuenta, pero los fondos parecen haberse perdido. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
He depositado € 5, luego otros € 5 y un Tercero € 5 y ninguno de los montos depositados se ha agregado a mi cuenta de Triumph Casino ... ¡El dinero se ha tomado de mi cuenta bancaria y estoy muy enojado!
Querido Adrian
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría especificar qué método de pago ha utilizado para depositar fondos en su cuenta? ¿Has intentado contactar a tu proveedor de pagos o al casino? ¿Podría por favor enviar el recibo de la transacción? Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru . Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Querido Adrian
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.