PrincipalQuejasTropic Slots Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

Tropic Slots Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

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Tropic Slots Casino
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Enviada: 04/05/2022 | Caso cerrado : 23/05/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
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La jugadora del Reino Unido tiene dificultades para retirar sus fondos debido a la disponibilidad limitada de métodos de pago. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
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hace 2 años
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nunca podría retirarse. Tenía £ 2200 pero lo canceló. Retiro múltiple de Mastercard/Bitcoin pero nada funcionó. estafa total

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Público
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hace 2 años
Traducción

Estimada Elaine,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son gestionadas exclusivamente por el casino. Varios factores, como la Autoridad de Licencias, la geolocalización, los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, tienen una gran influencia.

¿Podría indicar cuánto es su saldo activo ahora y confirmar que su cuenta se verificó con éxito en el pasado? ¿Le han ofrecido algún método alternativo para retirar sus fondos?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

petronela

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Público
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hace 2 años
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Estimada Elaine,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 2 años
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.


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