El jugador está molesto con el casino debido al largo proceso de retiro y las lentas respuestas de la atención al cliente.
Estafas y fraudes en línea
True Blue F *** ing Bull *** t retiro pendiente Correo electrónico de 30 días tarda 10 días para responder el chat en vivo no está disponible después del primer chat preguntando ¿Por qué retirarse? Tómese también F *** ing mucho tiempo al banco, True Blue Casino Robando todo .. el dinero nunca vuelve a los clientes. Muchas quejas malas
.. Pago rechazado: no hay comunicación de casi no, Otra queja con respecto a un pago retrasado sin ninguna comunicación. No podemos saber si a estos clientes se les pagó alguna vez.
..El jugador esperó su pago y no pudo obtener
El casino no respondió ninguno de los correos electrónicos de los jugadores. Solo volvieron a pedir documentos de identificación. El pago tiene un estado desconocido.
.. Retraso en el pago desde febrero de 2017. Sin información ni excusa del casino, el jugador había estado esperando durante más de un mes.
El jugador tenía 2 retiros pendientes y había estado esperando
Muchas solicitudes se rechazaron en este período de tiempo en marzo de 2017, el jugador se desconectó constantemente al intentar ponerse en contacto con el soporte en vivo. No tengo idea si alguna vez le pagaron o no.
.. Retraso en el pago, peor aún porque el jugador no podía
El jugador trató de comunicarse con un representante por teléfono y correo electrónico todos los días, se sintió frustrado porque no pudo obtener ninguna actualización. No tenemos idea de si el jugador recibió un pago o no.
.. Una vez que se retrasó el pago, fue imposible llegar a este casino vi
El jugador presentó una queja oficial después de 20 días de esperar una reacción, hubo muchas quejas durante febrero y marzo de 2017.
..15 días después de una solicitud de retiro, el jugador recibió un correo electrónico diciendo que había sido rechazada sin una razón. Más tarde obtuvo diferentes respuestas del apoyo.
2 meses después, el jugador todavía no recibió sus ganancias. Le dijeron que un gerente lo llamaría pronto, pero nadie intentó comunicarse con él. Caso incierto y comunicación no profesional del lado del casino.
.. Retraso en el pago, esperando más de un mes, desconocido wn
El jugador no jugó con un bono. Solicitó un retiro el 22 de febrero, un mes después todavía no recibió nada.
..Después de un proceso de verificación exitoso, el jugador aún no pudo obtener su victoria.
No hay confirmación del jugador de recibir un pago retrasado, por lo tanto, no estamos seguros de si se pagó o no.
SCAMS AND FRAUDULENT ONLINE
True Blue F***ing Bull***t withdraw pending 30 day email take 10 day to answer live chat not available after first chat asking Why withdraw take too F***ing longtime to bank, True Blue Casino Stealing all Withdraw money.. money never return to Customers . Many Bad complaints
..Payment declined- no communication from the casi no,Another complaint regarding a delayed payment without any communication. We are unable to tell if these customers ever got paid.
..The player waited for his payment and was unable to ge t
The casino did not answer any of the players' emails. They only asked for identification documents again. The payment has an unknown status.
..Delayed payment from February 2017. No information or excuse from the casino, the player had been waiting for more than one month.
..The player had 2 pending withdrawals and had been wai t
Many requests were declined in this time period in March 2017, the player constantly got disconnected while trying to contact the live support. No clue if he ever got paid or not.
..Delayed payment, even worse because the player was not ab le
The player tried to reach a representative through phone and email every day, he got frustrated because he was unable to get any updates. We have no clue if the player got paid or not.
..Again delayed payment, it was impossible to reach this casino vi
The player placed an official complaint after 20 days of waiting for a reaction, there were many complaints during February and March 2017.
..15 days after a withdrawal request the player got an email saying it had been declined without a reason. Later he got different answers from the support.
2 months later the player still did not get his winnings. He was told that a manager would call him soon but no one tried to reach him. Uncertain case and unprofessional comunication from the casino's side.
..Delayed payment- waiting for more than one month, unkno wn
The player did not play with a bonus. He requested a withdrawal on 22nd of February, one month later he still did not received anything.
..After a successful verification process player was still unable to get his winning.
No confirmation from the player of receiving a delayed payment , therefore we are not sure if it was paid or not.
Querida Morakot
Gracias por contactar a Casino Guru. Lamento saber que has tenido dificultades para recibir tus ganancias. Tenga en cuenta que publicamos estas quejas, por lo que le recomendamos que evite formas indebidas de lenguaje.
Déjame hacerte algunas preguntas para comprender completamente el problema. ¿Especificó el casino la razón por la que tiene que esperar su retiro durante tanto tiempo? ¿Ha realizado anteriormente un retiro exitoso en este casino?
Atentamente,
Peter
Dear Morakot,
Thank you for contacting Casino Guru. I'm sorry to hear that you've been having difficulties with receiving your winnings. Please, be aware that we publish these complaints, so we recommend you to avoid indecent forms of language.
Let me ask you a few questions to fully understand the problem. Did the casino specify the reason why you have to wait for your withdrawal for so long? Have you successfully made a withdrawal in this casino before?
Best regards,
Peter
Cancelar quejas
No puedo esperar mucho tiempo descuidado retirar dinero $ 300 AUD
Me conecto de nuevo al juego y finalizo $ finalizo el juego Trueblue, Trueblue Casino nunca volverá a tener mi dinero. Leí muchas quejas sobre el retiro deshonesto que nunca aparece, envíeme un correo electrónico, tome 5 días para responder, tome 7 días para el banco.
Cancel Complaints
Can't wait long time careless withdraw Money $300 AUD
I link back to game n finish $ finish Trueblue game, Trueblue Casino will never have my money again.. i read many complaints about Dishonest withdraw never show up, email me take 5 day for reply take 7 day to bank Nothing's happened
Hola morakot
Nos contactamos con el True Blue Casino y tenemos algunas respuestas. La cuestión es que el primer retiro en el casino siempre lleva más tiempo. Sin embargo, si elige Neteller o Bitcoin como método de pago, debe tener el dinero dentro de los 4 días.
Atentamente,
Peter
Hi Morakot,
we contacted the True Blue Casino and have some answers. The thing is, the first withdrawal in the casino takes always longer. However if you choose Neteller or Bitcoin as payment method you should have the money within 4 days.
Best regards,
Peter
Esta queja ha sido rechazada según la solicitud de cancelación del jugador. Si el jugador cambia de opinión, tiene la opción de volver a abrir este caso en cualquier momento.
This complaint has been rejected as per the player's request to cancel. If the player changes their mind, they have an option to reopen this case anytime.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a:
youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a: youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.