PrincipalQuejasTrue Blue Casino - El jugador está decepcionado con el largo proceso de retiro y el lento soporte al cliente.

True Blue Casino - El jugador está decepcionado con el largo proceso de retiro y el lento soporte al cliente.

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Importe: A$300

True Blue Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 16/09/2019 | Caso cerrado : 06/11/2019
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
Traducción

El jugador está molesto con el casino debido al largo proceso de retiro y las lentas respuestas de la atención al cliente.

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción

Estafas y fraudes en línea

True Blue F *** ing Bull *** t retiro pendiente Correo electrónico de 30 días tarda 10 días para responder el chat en vivo no está disponible después del primer chat preguntando ¿Por qué retirarse? Tómese también F *** ing mucho tiempo al banco, True Blue Casino Robando todo .. el dinero nunca vuelve a los clientes. Muchas quejas malas
.. Pago rechazado: no hay comunicación de casi no, Otra queja con respecto a un pago retrasado sin ninguna comunicación. No podemos saber si a estos clientes se les pagó alguna vez.
..El jugador esperó su pago y no pudo obtener
El casino no respondió ninguno de los correos electrónicos de los jugadores. Solo volvieron a pedir documentos de identificación. El pago tiene un estado desconocido.
.. Retraso en el pago desde febrero de 2017. Sin información ni excusa del casino, el jugador había estado esperando durante más de un mes.
El jugador tenía 2 retiros pendientes y había estado esperando
Muchas solicitudes se rechazaron en este período de tiempo en marzo de 2017, el jugador se desconectó constantemente al intentar ponerse en contacto con el soporte en vivo. No tengo idea si alguna vez le pagaron o no.
.. Retraso en el pago, peor aún porque el jugador no podía
El jugador trató de comunicarse con un representante por teléfono y correo electrónico todos los días, se sintió frustrado porque no pudo obtener ninguna actualización. No tenemos idea de si el jugador recibió un pago o no.
.. Una vez que se retrasó el pago, fue imposible llegar a este casino vi
El jugador presentó una queja oficial después de 20 días de esperar una reacción, hubo muchas quejas durante febrero y marzo de 2017.
..15 días después de una solicitud de retiro, el jugador recibió un correo electrónico diciendo que había sido rechazada sin una razón. Más tarde obtuvo diferentes respuestas del apoyo.
2 meses después, el jugador todavía no recibió sus ganancias. Le dijeron que un gerente lo llamaría pronto, pero nadie intentó comunicarse con él. Caso incierto y comunicación no profesional del lado del casino.
.. Retraso en el pago, esperando más de un mes, desconocido wn
El jugador no jugó con un bono. Solicitó un retiro el 22 de febrero, un mes después todavía no recibió nada.
..Después de un proceso de verificación exitoso, el jugador aún no pudo obtener su victoria.
No hay confirmación del jugador de recibir un pago retrasado, por lo tanto, no estamos seguros de si se pagó o no.

Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 4 años
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Querida Morakot

Gracias por contactar a Casino Guru. Lamento saber que has tenido dificultades para recibir tus ganancias. Tenga en cuenta que publicamos estas quejas, por lo que le recomendamos que evite formas indebidas de lenguaje.

Déjame hacerte algunas preguntas para comprender completamente el problema. ¿Especificó el casino la razón por la que tiene que esperar su retiro durante tanto tiempo? ¿Ha realizado anteriormente un retiro exitoso en este casino?

Atentamente,

Peter

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Público
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hace 4 años
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Cancelar quejas

No puedo esperar mucho tiempo descuidado retirar dinero $ 300 AUD

Me conecto de nuevo al juego y finalizo $ finalizo el juego Trueblue, Trueblue Casino nunca volverá a tener mi dinero. Leí muchas quejas sobre el retiro deshonesto que nunca aparece, envíeme un correo electrónico, tome 5 días para responder, tome 7 días para el banco.

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Público
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hace 4 años
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Hola morakot

Nos contactamos con el True Blue Casino y tenemos algunas respuestas. La cuestión es que el primer retiro en el casino siempre lleva más tiempo. Sin embargo, si elige Neteller o Bitcoin como método de pago, debe tener el dinero dentro de los 4 días.

Atentamente,

Peter

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Público
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hace 4 años
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Cancelación de miembros ... CASO CERRADO

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Público
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hace 4 años
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Esta queja ha sido rechazada según la solicitud de cancelación del jugador. Si el jugador cambia de opinión, tiene la opción de volver a abrir este caso en cualquier momento.

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