True Blue Casino - El jugador está luchando por iniciar sesión en su cuenta de casino.

Había hablado con Brian Child, que solicité un recargo y me informó que no era elegible y que había abandonado el chat porque estaba disgustado por el hecho de que me habían tratado mal y estafado debido al hecho de que había depositado casi $ 20,000 en el último mes y medio. Después de cerrar el chat, volví a iniciar sesión y recibí una notificación de que el sitio web no está disponible, que tengo una captura de pantalla para probar, cuando intenté iniciar sesión desde un dispositivo diferente, me conecté, luego me desconecté y terminé recibiendo el mismo error mensaje. He enviado un correo electrónico al equipo de soporte de true blue casino desde el martes y aún no respondieron a mi correo electrónico. Fui promovido a un nivel VIP 3 debido al hecho de cuánto deposito y he sido bloqueado de todo y ni siquiera puedo acceder a la cuenta para obtener mi evidencia de las transacciones, sin embargo, tengo mi extracto bancario para demostrar la cantidad de dinero que he gastado El 3 de agosto de 2020 debía el reembolso mensual de mi seguro vip, que habría sido de más de $ 3000, ya que solo en julio deposité $ 15,000 y lo perdí, sin embargo, ahora me han prohibido y ni siquiera responderán a mis correos electrónicos.

Querida Dee

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Antes de seguir adelante, permítame hacerle algunas preguntas más, para que podamos entender completamente su caso. ¿Pudiste iniciar sesión en tu cuenta de casino desde entonces? ¿Ha solicitado un retiro en el casino recientemente o en el pasado? ¿Está completa tu verificación KYC en el casino? ¿Tiene alguna comunicación con el casino relevante para el caso? En caso afirmativo, reenvíelo a nikolas.b@casino.guru. Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Mella

No hemos recibido noticias del jugador. Ahora estoy ampliando el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que si no nos responde, nos veremos obligados a rechazar su queja.

Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestro mensaje.