PrincipalQuejasTrue Blue Casino - El jugador ha estado esperando sus ganancias durante más de un año.

True Blue Casino - El jugador ha estado esperando sus ganancias durante más de un año.

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Importe: A$6.500

True Blue Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 10/01/2020 | Resuelta : 13/02/2020
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 4 años
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El jugador de Nueva Zelanda solicitó un retiro hace más de un año. Ha estado pendiente desde entonces. La queja del jugador ahora se resuelve con éxito.

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hace 4 años
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Hola,

He estado esperando el retiro desde octubre de 2018. Finalmente han aprobado $ 6119. Pero desde los últimos 3 meses han estado disminuyendo los detalles de mi transferencia bancaria. He proporcionado detalles de 2 bancos principales. Puedo recibir dinero de diferentes países sin ningún problema. Ahora, hoy he dado los detalles del 3er banco. Simplemente andan dando vueltas por los arbustos en lugar de pagar.

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hace 4 años
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Querido Shisher

Gracias por enviar su queja. Lamento mucho saber de tu desagradable situación. Solo puedo imaginar lo frustrante que debe ser para ti. Por favor, ¿podría confirmar que realmente ha pasado más de un año desde que solicitó el retiro de sus ganancias? ¿Le ofreció el casino algún método alternativo de retiro? ¿Le han pedido que siga alguna guía o protocolo que ayude a acelerar el proceso? Esperaré su respuesta con paciencia. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

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hace 4 años
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Hola petronela

Disculpas por escribir error. Solicitud de retiro desde octubre de 2019. Como se mencionó anteriormente, la semana pasada proporcioné 3er datos bancarios diferentes. Todavía no he tenido noticias suyas, pero estoy bastante seguro de que no pagarán esta vez también. Sí, me preguntaron sobre la cuenta de bitcoin pero nunca tuve una cuenta de bitcoin.
Casino nunca correo electrónico. Cada vez que tengo que lidiar con el chat en vivo y cada vez una persona diferente.
Esperaré esta semana, una vez que reciba la respuesta, me pondré en contacto con usted.

Editado
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hace 4 años
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Querido Shisher

Muchas gracias por tu pronta respuesta. Estoy seguro de que ha verificado la revisión de True Blue Casino, que se publica en nuestro sitio web: https://casino.guru/True-Blue-Casino-review. Me refiero específicamente a una sección sobre tiempos de pago largos en espera: "Todo el grupo de casinos está dirigido principalmente a Estados Unidos y Canadá. Debido a esto, todos los casinos en este grupo comparten dos rasgos específicos: límites de retiro más bajos por semana y largos. tiempos de pago en espera. Debe esperar que el primer retiro tarde mucho tiempo (en algunos casos, incluso uno o dos meses) ".

La forma más rápida de recibir su retiro sería a través de Bitcoin, como le sugirió el casino. ¿Consideraría registrar una cuenta en "Coinbase", considerada como una de las mejores billeteras de Bitcoin para mantener y transferir fondos de Bitcoin (https://www.coinbase.com/)? Avíseme si recibe alguna noticia del casino o si crearía una cuenta con Coinbase.

Creo que resolveremos este problema a su entera satisfacción en poco tiempo. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 4 años
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Querido Shisher

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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hace 4 años
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Hola petronela

El casino me ha enviado un correo electrónico con los fondos transferidos por transferencia bancaria y tomará hasta 7 días hábiles. Así que solo espero si lo han hecho o no.

Te lo haré saber

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hace 4 años
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Ok, extenderé el temporizador por 14 días y esperaré su actualización. Esperemos que se resuelva pronto.

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hace 4 años
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Hola petronela

Solo para hacerle saber que he recibido AUD 5000 y estoy esperando el último pago. Debería recibir la próxima semana en algún momento. Finalmente recibí dinero después de 4 meses de chats y correos electrónicos continuos. Nunca volverá a jugar en Trueblue.

Gracias por la ayuda.

Editado
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hace 4 años
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Querido Shisher

Buenas noticias :) Estoy feliz de que las cosas empiecen a moverse. Esperaré su confirmación del último retiro.

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hace 4 años
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Querido Shisher

¿Hay alguna actualización con respecto a su último retiro? Por favor hagamelo saber. Muchas gracias por adelantado.

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hace 4 años
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Hola petronela

Sí, todo está pagado. El último pago llegó ayer por la mañana.
Gracias por tu ayuda.


Editado
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hace 4 años
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Sí, estoy muy feliz de escuchar eso, querido Shisher. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

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