El jugador de Australia solicitó un retiro de $ 350. Sin embargo, el dinero fue devuelto a su cuenta, por lo que continuó jugando hasta que perdió todo su dinero y decidió cerrar su cuenta. Por lo tanto, nos vimos obligados a cerrar esta queja.
Intenté retirar $ 350, esperamos la semana y media, luego cancelaron el retiro y lo volvieron a poner en mi cuenta. No hubo problemas de bonificación que estaba disponible para retirar, así que intenté nuevamente lo mismo, les gusta tomar su dinero, pero no les gusta devolverlo si tienen una ganancia. así que lo usé y cancelé mi cuenta. NO CONFÍES EN ELLOS
Querido Ronald,
Gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Desafortunadamente, no hay nada que podamos hacer por usted en estas circunstancias porque perdió todas sus ganancias. Entiendo que esta situación nunca sucedería si su primer intento de retiro tuviera éxito, sin embargo, podríamos ayudarlo solo si le quedara algo de equilibrio.
Avíseme si hay algo que pueda hacer por usted con respecto a este caso; de lo contrario, me veré obligado a rechazar su queja. Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Kristina
No estoy preocupado por el dinero, el hecho es por qué se devolvió el dinero a mi cuenta. Sé por qué no les gusta pagar, para mí eso los convierte en un casino de muy baja moral. Se hace deliberadamente, saben que la gente no está esperando otros 2. semanas y no la primera vez tampoco, estas tácticas deliberadas sí usaron todo el dinero si no me lo iban a dar, no lo dejaría allí y pondré comentarios en todas partes, también puedo escribirle al ministro a cargo de juego
Gracias por una respuesta Ronald, lamentablemente, en estas circunstancias nos vemos obligados a cerrar esta queja. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero, por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.
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