True Blue Casino - El jugador no está satisfecho con los servicios del casino.

Vaya, he estado jugando True Blue por un tiempo, depositando con bastante frecuencia y la cantidad está aumentando. Finalmente obtuve una ganancia y envié una solicitud de retiro, completé toda la información, se verificó mi identificación. Reclama en su sitio 7 días para procesar y luego cuántos días para llegar a su cuenta bancaria, bueno, he estado esperando ahora 16 días hábiles y nada, cuando hablo con su servicio de atención al cliente, me llenan de basura. Terminé con esta mafia

Querida Mywifekylie,

Gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu mala experiencia. ¿Qué método para retirar sus ganancias ha optado?

¿Cuál es el estado de su retiro, por favor? ¿Está pendiente o procesado?

Por favor, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru .

Además, me gustaría señalar que True Blue es uno de los casinos que tiene tiempos de espera de pago largos. Puede leer más sobre esto en nuestra revisión sobre este casino aquí:

https://casino.guru/True-Blue-Casino-review

„Todo el grupo de casinos apunta principalmente a Estados Unidos y Canadá. Debido a esto, todos los casinos de este grupo comparten dos características específicas: límites de retiro más bajos por semana y tiempos de espera de pago prolongados. Es de esperar que la primera abstinencia lleve mucho tiempo (en algunos casos, incluso uno o dos meses) ".

„Dicho esto, recomendamos a todos los jugadores que estén considerando jugar con este grupo de casinos que deben estar preparados para tiempos de espera más largos de lo habitual. Si tiene la opción, le recomendamos que utilice pagos con Bitcoin o Neteller, que son más fiables y algo más rápidos ".

Sin embargo, creo que podremos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

Comentarios adicionales de Mywifekylie:

"Usé el retiro de transferencia directa, tienen todos mis datos correctos, identificación verificada. Todavía dice pendiente de mi retiro. Lo que es molesto es que cuando hablo con el centro de mensajes, todos me dicen que no han pasado 7 días hábiles, dice claramente sobre el retiro pendiente que se realizó el día 8. ¿Crees que recibiré mi dinero o son solo una empresa poco fiable? Agradezco cualquier ayuda que puedas dar, pero creo que las personas desprevenidas deben ser advertidas claramente, ¿cómo puedo hacer esto, a veces una mala publicidad es todo lo que se necesita para estafar a empresas como esta para atraer la atención ".

Muchas gracias Mywifekylie por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.

Además, me gustaría pedirle que responda a su queja enviada dentro del hilo existente y no enviando correos electrónicos, a menos que desee reenviar cualquier comunicación relevante. Responder dentro del hilo es la forma más fácil para que podamos vincular toda la información relevante al problema correcto y recopilar detalles y datos importantes en un solo lugar. Se agradece mucho su cooperación en este asunto.

Hola mi esposa,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a True Blue Casino a esta conversación. Casino, ¿puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador?

Saludos a todos,

Esta fue una pregunta difícil Mywifekylie, estabas experimentando problemas porque hay muchas cuentas periféricas adjuntas a tu cuenta, lo que sin duda es una violación de los términos y condiciones del casino. Su pareja, simplemente la llamaremos "Sra. K" porque la posteridad tiene 222 cuentas individuales, más allá de lo que cualquiera puede ver. Francamente, no estás muy por detrás de ella, pero he hecho lo que he podido por ti aquí y si PROMETAS no abrir ni usar ninguna otra cuenta de casino, NUNCA dentro de nuestro sistema debería (con suerte y tentativamente) poder permitirte y "Sra. K" para que continúe jugando con nosotros y es posible que pueda sacar el retiro solicitado por usted.

Por lo tanto, dígame que comprende que solo se le permite una cuenta de casino y no incumplirá más nuestros términos y condiciones, y uno de mis agentes se comunicará con usted. Parece que solo nos falta un método de pago antes de que podamos seguir adelante con esto.

Los mejores deseos,

Nick y True Blue

Sí, lo entiendo, pero me permite depositar, por lo que debe permitirme retirar si este fuera realmente el caso, ¿por qué me dejaría depositar? Todavía siento que me estafaste a mí y a todas las demás personas sobre las que leí en una situación similar. Si me dejas depositar, entonces es justo que respetes mi retiro.

Y como método de pago, completé su formulario dándole todos los detalles que necesita para un retiro.

G'day Nick, después de hablar con Kylie, ambos entendemos acerca de las cuentas múltiples, pero en su defensa, ella realmente ama jugar tus juegos, además, solo usó códigos sin depósito para divertirse un poco. Entiendo sus políticas, pero lo que no entiendo es por qué no me ha dicho esto, he depositado una buena cantidad de dinero (una cantidad justa en mi mundo) sin ningún problema, sin embargo, he estado preocupado por eso. Me acaba de estafar un casino que dice ser amigable con los australianos. Espero que tenga buenas noticias para mí cuando responda. Salud

Hola mi esposa,

Si lo desea, todavía necesito una confirmación sólida de que usted y su socio comprenden la situación y que ya no usarán ninguna cuenta de casino periférica por ningún motivo en el futuro. Simple y fácil. Una vez que tenga esto registrado, como dije, haré lo que pueda para facilitar un resultado positivo.

Mejor,

Nick y True Blue

Hola Nick, acabo de ingresar a mi cuenta y noté que mis ganancias se volvieron a poner en mi cuenta jugable, así que nuevamente, tuve que hacer un retiro, amigo, y esto no está dirigido a ti personalmente, en mi mundo y a la mayoría de las personas. saber que lo que está haciendo su casino no solo es incorrecto en muchos niveles, sino que no es ético. Entiendo lo que me ha explicado con respecto a múltiples cuentas y puedo asegurarle que no volverá a suceder, pero es una diversión inofensiva que mi esposa estaba teniendo en tiempos difíciles. Estoy cada vez más frustrado y, sinceramente, no puedo creer que esto esté sucediendo. Vayamos al grano. Su casino aceptará pagos desde cualquier lugar, cualquier persona, en cualquier momento, sin lugar a dudas, pero tiene una filosofía de no pagar a toda costa, por lo que es casi imposible retirar, usando cualquier excusa, no importa cuán ridículo sea y esperando que la gente no pueda molestarse en perseguir su dinero y simplemente irse, dejando atrás su dinero duramente ganado. Después de leer más sobre True Blue, ahora me arrepiento de haber depositado, porque esto SIEMPRE iba a suceder, ya sea que mi esposa tuviera 0 o 100000000 cuentas. Hay casinos honestos en los que he ganado y he recibido mi dinero, sin perder el tiempo en 1 semana. No me iré, gané en forma justa y obtendré mis ganancias. O es justo que me devuelvas cada centavo que deposité. No podía imaginar mentirle a la gente por un trabajo. Seguramente no hay mucha satisfacción laboral allí. De todos modos, agradecería que cuando contestes es simplemente dejar de lado la mierda y ser honesto, te estoy dando la señal de que sabes exactamente lo que está pasando y puedes arreglarlo de inmediato, pero elegiste no hacerlo. Estamos luchando a lo grande aquí con esta mierda covid y este dinero será un regalo de Dios, CUANDO LO OBTENGA. GRACIAS

Bueno, Nick, cancelé mi retiro, lo devolví todo, justo lo que querías. True Blue, lo que estás haciendo es criminal, ¡la forma de organización más baja que existe! Todo lo que hace es sentarse y alimentar a la gente con tonterías ridículas sobre los plazos de retiro, excusas de por qué no está pagando. ¡Todas mentiras! Por suerte para mí tuve una gran victoria en otro lugar, por un CASINO REAL ONLINE, que ya me ha procesado y pagado 8 DÍAS. Por último, prometo que haré todo lo posible para advertir y salvar a las personas honestas de cometer un gran error, y en cada foro, junta de revisión estaré allí. ¡Las malas noticias viajan rápido! Borra mi cuenta, haz lo que quieras con ella. ¡Wankers!

Querida Mywifekylie,

¿Debería cerrar este caso, por favor?

Querida Mywifekylie,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Mala forma de Nick y True Blue, ni siquiera se molesten en responder, nunca culpo porque obviamente tengo opciones, pero por perder todo, culpo a True Blue. Pregunté y pregunté si podían eliminar mi retiro de pendiente, principalmente porque cajero automático no estoy en un buen lugar y soy muy vulnerable, si TRUE BLUE me hubiera jugado en el marco de tiempo que afirman que estaría en una posición mucho mejor. Mi hermana es abogada y dice que deberían reembolsarme cada centavo que haya depositado, no tenían derecho a retenerme tanto tiempo, sin siquiera una explicación, simplemente me ignoraron. Entonces, Nick, te expuse que debido a que fue en contra de lo que afirma su casino y retuvo la comunicación sin razón aparente, me gustaría que REEMBOLSAS CADA CIENTO QUE DEPOSITÉ, O TOMARÉ UNA ACCIÓN LEGAL, y como en sus múltiples cuentas, porque 1 son inofensivos y 2 prueban que fui yo. Podría reunir algunos clientes insatisfechos, y hay muchos y comenzar una acción de clase. Nick, espero tu respuesta

Saludos Mywifekylie,

Resuelvo problemas. Estábamos en el proceso de resolver su problema y tuve la aprobación para hacer que las cosas sucedieran para usted a pesar del incumplimiento bastante extremo en los términos y condiciones, como recuerdan. Fue una excepción especial que hice todo lo posible para obtenerlo a través de múltiples canales internos porque sentí que tenía un punto válido y la situación en sí justificaba una excepción (con la condición de que prometiera no incumplir en el futuro como se indicó ).

Tu fuerza de voluntad personal es algo que está fuera de mis manos, he hecho todo lo posible aquí para ayudar y me decepcionó que no pudiéramos verlo hasta el final, especialmente teniendo en cuenta el compromiso de tiempo ya invertido por mi parte.

Cancelar su retiro solicitado y jugarlo fue una decisión consciente de su parte, muy similar a hacer un depósito en el casino en primer lugar. Si hubieras ganado, estoy seguro de que no habría resentimientos. Todo lo contrario, y habría hecho todo lo posible para asegurarme de que te cuidaran. Pero eligió arriesgarse y jugar los fondos. Ahora que se acabaron los fondos, mi trabajo está hecho hasta la próxima vez que pueda hacer algo por usted.

Realmente no tengo nada más que decir.

Les deseo a usted ya la Sra. K lo mejor en todas las cosas, sin duda. Esto es entretenimiento y debe verse como tal. Si realmente siente que el juego es un problema para usted (o para ella), esto se convierte en un problema de juego responsable y definitivamente hay ayuda disponible. Gamblers Anonymous tiene reuniones periódicas en todo el mundo.

Los mejores deseos,

Nick y True Blue

Lamentablemente, después de recopilar toda la información necesaria, rechazamos esta denuncia por injustificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.