True Blue Casino - El jugador no está satisfecho con los servicios del casino.

no pagaré di todos los detalles hablo con ellos me cortaron y me bloquearon el chat

Querido Gregory,

Gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu mala experiencia. ¿Fue este su primer intento de abstinencia? ¿Ha recibido alguna confirmación del casino con respecto a la verificación exitosa de KYC?

Por favor, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru .

Además, me gustaría señalar que True Blue es uno de los casinos que tiene tiempos de espera de pago largos. Puede leer más sobre esto en nuestra revisión sobre este casino aquí:

https://casino.guru/True-Blue-Casino-review

„Todo el grupo de casinos apunta principalmente a Estados Unidos y Canadá. Debido a esto, todos los casinos de este grupo comparten dos características específicas: límites de retiro más bajos por semana y tiempos de espera de pago prolongados. Es de esperar que la primera abstinencia lleve mucho tiempo (en algunos casos, incluso uno o dos meses) ".

„Dicho esto, recomendamos a todos los jugadores que estén considerando jugar con este grupo de casinos que deben estar preparados para tiempos de espera más largos de lo habitual. Si tiene la opción, le recomendamos que utilice pagos con Bitcoin o Neteller, que son más fiables y algo más rápidos ".

Sin embargo, creo que podremos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

Querido Gregory,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.