True Blue Casino - La jugadora está luchando por retirar sus ganancias.

Estoy retirando $ 1500 dólares y ahora, cuando intento iniciar sesión, dice que no está disponible en Australia en este momento, eso fue hace una semana y mi deseo y todo está hecho, así que estoy realmente estresado, ¿pueden ayudarme?

Hola karen

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu experiencia negativa. ¿Entiendo correctamente que solicitó un retiro y luego descubrió que ya no podía iniciar sesión en su cuenta? ¿Sería tan amable de publicar aquí una captura de pantalla del mensaje que recibe cuando intenta acceder a la cuenta?

¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema? Por favor, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí.

Espero poder ayudarte a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

Hola gracias por la respuesta y que cuando intento iniciar sesión en cierto azul que saids casino no disponible en Australia es Ben así durante un semana me he retiró dinero antes de $ 2500 en abril pasado sin ningún problema ahora el sitio está cerrado

Te he respondido

Gracias por tu respuesta, Karen. Intenté acceder al sitio web y también me encontré con el mismo problema:

¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino a través de la dirección de correo electrónico ( help@truebluenow.com ) mencionada en el sitio web?

Si lo he hecho pero lo intentaré de nuevo

Acabo de enviar otro, veamos si responden Estoy tan enojado, ¿cómo pueden hacer esto? He estado jugando en este casino durante años y no hay problema.

¿Aún no hay respuesta del soporte?

No, no he escuchado nada y ahora me estoy preocupando Creo que mi dinero se ha ido, ¿cómo puedo jugar durante años, retirar dinero y luego esto? ¿Qué piensas? ¿Me han cerrado el acceso?

Muchas gracias Karen por tu cooperación hasta ahora. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.

Hola karen

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a True Blue Casino a esta conversación. Casino, ¿puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador y por qué no puede acceder a su sitio web?

Muchas gracias, espero que respondan justo antes de Navidad, así que no estoy contento.

Saludos a todos,

Disculpas por el retraso en la respuesta, me obligan a tomarme un tiempo libre a veces si no lo hago yo mismo. 🙂

Voy a hacer que revisen su caso Karen, espero tener alguna información para usted en breve.

Los mejores deseos,

Nick y True Blue

Hola, solo quiero que sepas que mi dinero ha sido aprobado y ahora son azurehand, así que todo está resuelto gracias por tu ayuda y ahora estoy muy feliz.

Querida Karen,

Gracias por utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos alegra saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema. Por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar, pero espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.

Atentamente,

Viliam Casino.Guru