True Blue Casino - La jugadora está luchando por retirar sus ganancias.

retiro solicitado pero no pagado ahora me dice que el casino no está disponible en mi país Australia intentó muchas veces

email no respondr

Hola nola

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu experiencia negativa. Intenté acceder al sitio web y también me encontré con el mismo problema:

¿Entiendo correctamente que solicitó un retiro y luego descubrió que ya no podía iniciar sesión en su cuenta? ¿Ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo, por favor?

¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino a través de la dirección de correo electrónico ( help@truebluenow.com ) mencionada en el sitio web? Por favor, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí.

Espero poder ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

Estimado Nola,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.