El jugador tenía un saldo de AU $ 15,000 en su cuenta. Ella envió todos los documentos para verificar su cuenta y el casino aprobó su solicitud de retiro. Entonces su cuenta fue bloqueada. Rechazamos esta queja porque el casino envió la prueba de que el jugador tenía una cuenta duplicada.
Hola, mi nombre es Veronica. Tenía una cuenta con un casino azul verdadero. Y tenía que proporcionarle al casino toda la documentación y la identificación para completar el proceso de retiro. Me esperaban la transferencia bancaria de mis ganancias y mantenía en contacto a través del chat en vivo Ingresé y verifiqué que todo se completó el 4 de diciembre a mitad del chat en vivo con la persona con la que estaba chateando cuando estaba fuera de línea y alguien más entró. He tomado capturas de pantalla del chat y captura de pantalla de mis ganancias iniciales Ahora he sido bloqueado de mi cuenta y no me han dado ninguna razón, pero me han dicho que la Decisión ha sido revocada. ¿Qué puedo hacer?
Querida Veronica
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar su experiencia negativa y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría saber si está seguro de que no violó ninguno de los T&C del casino. Esto puede llevar al casino a cerrar su cuenta inesperadamente.
Me pondré en contacto con el casino y le informaré tan pronto como tenga más información.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
Muchas gracias Kristina y yo ciertamente no violé ningún t & c. No había hecho nada malo. Espero su respuesta.
Hola gurú, solo me preguntaba cómo ibas con la investigación de mi caso, gracias. Espero ansiosamente que respondas a tu sincera Veronica Coenraad.
Kristina Me disculpo por mis pacientes hospitalizados. Me preguntaba si ha habido algún progreso. o si hay algo más que pueda hacer para obtener mi dinero del verdadero casino azul
Me gustaría pedirle a True Blue Casino que comente sobre este caso.
hola "azul verdadero" este no es el espíritu australiano esto es una desgracia
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