El jugador de Utah ganó 1.000 dólares e intentó retirar 335 dólares después de perder algunas ganancias. Sin embargo, el casino informó al jugador de una suspensión de 18 días. Después de 14 días, el casino dijo que la solicitud de retiro no se puede procesar porque no cumple con los requisitos de apuesta. Cerramos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
¡Esta empresa es una maldita estafa! Gané 1000 USD y perdí aproximadamente 700. Terminé con 335 y presenté un retiro. Luego me informaron que mis fondos se retendrían durante 18 malditos días. Después de 14 días recibí un correo electrónico diciendo que no me darían mis fondos porque no cumplí con la apuesta. Su sistema no le permitirá ni siquiera intentar realizar un retiro a menos que haya cumplido con esos requisitos. ¡Son unos malditos mentirosos! ¡¡¡NO USE ESTA OPERACIÓN ILEGAL!!! Te follarán por el culo y te robarán el dinero.
Estimado rancio1616,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con TrueFortune Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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