El jugador de Irak había vuelto a jugar en TrustDice después de un período de autoexclusión y había ganado $1,563. Cuando intentó retirar las ganancias, el casino rechazó la solicitud, cerró la cuenta y alegó una infracción de las normas. El problema se resolvió, lo que llevó al jugador a recibir las ganancias después de aclarar la situación con el casino. La queja se marcó como "resuelta".
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
