La jugadora de Alemania no ha recibido sus ganancias. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
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UBERLucky Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 190 €
UBERLucky Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.6
UBERLucky Casino has a Safety Index of 3,6, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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Hola, ayúdenme, Casino Uberlucky no está contando mis ganancias o aún no he recibido las ganancias de 190 euros a través de la transferencia en tiempo real de Inpay. Deposité 75 euros con Astropay y gané 190. También recibí capturas de pantalla del retiro completo, pero nunca.
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Público
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hace 1 año
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Estimada Janine0902,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
¿Podría aclarar cuándo solicitó exactamente este retiro? ¿Ha realizado retiros exitosos antes?
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Cristina
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Público
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hace 1 año
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Hola Cristina,
Ya he recibido 2 o 3 pagos a través de este casino mediante transferencia internacional en tiempo real inpay. El dinero estaba en mi cuenta en cuestión de minutos. Se adjunta una captura de pantalla del pago. 
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Público
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hace 1 año
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Janine0902 nos informó en el hilo del foro que recibió sus ganancias y que esta queja puede cerrarse.
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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