Hola,
Al recibir una recomendación para este sitio web de casino a través de su plataforma, me sentí seguro de probarlo. Sin embargo, después de hacer un pequeño retiro, mi confianza en el proceso ha disminuido significativamente. Proporcioné diligentemente todos los documentos solicitados, pero parece que el casino no coopera de manera irrazonable, un sentimiento que se repite en varias reseñas en línea.
Inicialmente, solicitaron un extracto bancario para verificar mi cuenta, un procedimiento estándar para los casinos con licencia de MGA. De inmediato envié una captura de pantalla del móvil, según sus instrucciones, que mostraba el banco emisor, el logotipo, el número de cuenta y mi nombre completo. Lamentablemente, este documento fue rechazado por estar escaneado y carecía de fecha visible. Les aseguro que el documento incluía una fecha y hora claras.
En respuesta, envié dos documentos adicionales: una captura de pantalla de mi computadora y un PDF de mi banco. Lamentablemente, ambas presentaciones también fueron rechazadas, con el nuevo requisito de que ya no se aceptaran capturas de pantalla. Solicitaron un extracto en PDF directamente al banco, opción que no tengo disponible.
A pesar de mis esfuerzos, no puedo obtener un extracto bancario que cumpla con sus estrictos criterios. Incluso he consultado con mi banco, pero no pueden proporcionar el formato específico que ahora exige Ultra Casino.
Estoy cada vez más convencido, a la luz de experiencias similares compartidas por otros, de que las acciones del casino están diseñadas para obligarme a reinvertir mis ganancias o a entregarlas, una táctica que a menudo se emplea con cuentas inactivas.
Un cordial saludo,
Hi,
Upon receiving a recommendation for this casino website through your platform, I felt confident in giving it a try. However, after making a small withdrawal, my confidence in the process has significantly diminished. I've diligently provided all the requested documents, but it seems the casino is unreasonably uncooperative, a sentiment that is echoed in various online reviews.
Initially, they requested a bank statement to verify my account, a standard procedure for MGA licensed casinos. I promptly submitted a mobile screenshot, as per their instructions, which displayed the issuing bank, logo, account number, and my full name. Unfortunately, this document was rejected on the grounds that it was scanned and lacked a visible date. I assure you, the document included a clear date and time stamp.
In response, I sent two additional documents: a screenshot from my computer and a PDF from my bank. Regrettably, both of these submissions were also denied, with the new requirement that screenshots were no longer accepted. They requested a PDF statement directly from the bank, an option that is not available to me.
Despite my efforts, I'm unable to obtain a bank statement that meets their stringent criteria. I've even consulted with my bank, but they're unable to provide the specific format Ultra Casino now demands.
I'm growing increasingly convinced, in light of similar experiences shared by others, that the casino's actions are designed to either compel me to reinvest my winnings or force me to surrender them, a tactic often employed with dormant accounts.
Warm regards,
Traducción automática: