El jugador de Reino Unido ha estado experimentando problemas técnicos mientras jugaba un juego específico. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
The player from United Kingdom has been experiencing technical issues while playing a specific game. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
El jugador de Reino Unido ha estado experimentando problemas técnicos mientras jugaba un juego específico. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Parece que siempre hay una cantidad disputada. Este no es el caso. Deberías preguntarte si hay algo dudoso con respecto a algunos juegos. Frenesí de pesca megaways. Ella aumento las apuestas, parece que estoy desconectado del juego. Si este juego es defectuoso o está diseñado para no pagar, ¿por qué mantenerlo en el sitio web? Sus apuestas deportivas son buenas ya que no pueden manipularlas.
You seem to think there is always disputed amount. This isn't the case. You should be asking if something dodgy going on regarding some games. Fishing frenzy megaways. She I increase the stakes it seems j am logged out of the game . If this game is faulty or designed not to pay out why keep it on the website. Their sports bets are good as they can't manipulate them
Estimado Levent,
Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos presentar un caso únicamente en función de lo que está describiendo. Algunas veces puedes tener suerte y otras no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la relación de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
¿Has intentado comunicar este problema con el casino? Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que algo injusto está sucediendo, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.
Atentamente,
Petronela
Dear Levent,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
Have you tried to communicate this issue with the casino? If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Petronela
Hola. Gracias por su respuesta. Frenesí de pescado y ojo de horus. Ambos juegos dan un error de No conectado, incluso si estoy conectado. Esto pasa a menudo. En cuanto a los pagos en mi opinión, como jugué esos juegos en diferentes casinos en línea, a medida que aumento mis apuestas, deja de pagar algo decente.
Saludos
Hi. Thanks for your reply. Fishin frenzy and eye of horus . Both games give error of Not logged in even I am logged on . This happens often. Regarding pay outs in my opinion -as I played those games in different online casinos- as I increase my stakes it stops paying anything decent .
Regards
Estimado Levent,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Dear Levent,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a:
youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a: youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.