Al jugador del Reino Unido se le bloqueó la cuenta sin más explicaciones. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Unibet Casino UK - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.
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Importe: Can$4.061
Unibet Casino UK
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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hace 2 años
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Gané más de $ 4000 en este sitio y me lo robaron y cerraron mi cuenta y dijeron "no tienen que dar una razón".
Esto es tan loco y claramente solo un robo. Querían mi identificación, comprobante de domicilio y comprobante de depósito para verificar mi cuenta. Les proporcioné todo y confirmaron que mi cuenta estaba verificada, pero cuando me retiré, simplemente retrasaron y retrasaron y luego, de la nada, simplemente cerraron mi cuenta y robaron mi dinero.
¿Pueden por favor ayudarme a recuperar mi dinero?
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hace 2 años
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Estimado Tomah512ph,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría indicar hace cuánto tiempo registró su cuenta y si completó la verificación de la cuenta con éxito? ¿A qué juegos has estado jugando (juegos en vivo, tragamonedas o multijugador)? ¿Se acumularon sus ganancias con o sin un bono activo, por favor?
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
petronela
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hace 2 años
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Hola,
Así que creé mi cuenta el 2 de junio depositando $ 1000 en total allí y luego jugando por un tiempo con mi saldo subiendo y bajando antes de llegar a un saldo de $ 5061 cuando intenté retirar por primera vez el 7 de junio.
Creo que jugué principalmente apuestas deportivas, no estoy muy seguro. Me dieron un saldo de bonificación, pero cumplí con los requisitos de apuesta. Lo sé con certeza.
Después de enviar un retiro, completé su verificación enviándoles mis documentos y me enviaron un correo electrónico confirmando que mi cuenta fue verificada.
Fue entonces cuando lo bloquearon y me mantuvieron fuera y me ignoraron durante semanas antes de robarme el dinero.
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hace 2 años
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¿Podría indicar si el bono se emitió para la sección de casino o para apuestas deportivas? Gracias.
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hace 2 años
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Hola, tomah512ph:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 2 años
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Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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