El jugador de Filipinas se queja del requisito de apostar sus depósitos. Cerramos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Vave Casino - El jugador no está satisfecho con el casino.
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Importe: 150 $
Vave Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.1
Vave Casino has a Safety Index of 4,1, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
Traducción
Público
Público
hace 1 año
Traducción
deposité dinero antes de ver las horrendas reseñas en línea. No leí su política porque esperaría las mismas políticas justas que obtiene en otros casinos en línea. Intenté retirarme y fue rechazado. Cuando hablé con el soporte en vivo, me señalaron una política que tienen en su sitio web que dice que debes jugar tu depósito 3 veces antes de poder retirar. JAJAJA. tontería absoluta. Luego les señalé otra política que tienen donde puede reembolsar su depósito dentro de las 24 horas posteriores al depósito. Me dijeron porque hice 1 apuesta en su sitio de mierda que no era elegible para un reembolso.
Evita este casino a toda costa.
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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Revisé los términos y condiciones, y esto es lo que encontré:
"8.11. Debe cumplir con todos los requisitos de apuesta antes de poder retirar fondos de su Cuenta. Debe apostar el monto de su depósito al menos 3 veces para apuestas de casino/casino en vivo y al menos 1 vez para apuestas deportivas antes de retirar".
Significa que si ha depositado 10 €, debe realizar apuestas por un importe de 30 € antes de poder retirar sus ganancias. No es raro que un casino tenga esta regla. Algunos casinos requieren apuestas de depósito 1x, algunos 3x, pero puede encontrar casinos con requisitos de apuesta aún más altos para el dinero depositado. Recomendaría ponerse en contacto con el casino y seguir las instrucciones.
Háganos saber si esta información fue útil. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Tomás
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