The player from Germany has had his account closed due to alleged multiple IP addresses after winning 2.5 ETH, despite previously receiving successful withdrawals. He claims he was not aware of any issues prior to this situation.
Al jugador alemán se le cerró la cuenta debido a supuestas direcciones IP múltiples tras ganar 2,5 ETH, a pesar de haber recibido retiros exitosos previamente. Afirma no tener conocimiento de ningún problema antes de esta situación.
Hola, me registré en vave, deposité y gané en el casino. Los primeros retiros se procesaron. Después gané más (2,5 ETH) y ahora me han cerrado la cuenta debido a varias direcciones IP. No puede ser, porque no conocía este sitio.
Hello, I signed up with vave and deposited, then won at the casino, and the first withdrawals went through. Then I won more (2.5 ETH), and now the account has been closed due to multiple IP addresses. That can't be right because I didn't know about this site before.
Hallo, ich habe mich bei vave angemeldet und eingezahlt, habe dann im casino gewonnen und die ersten auszahlungen gingen durch. Dann hab ich mehr gewonnen (2,5 eth) und nun wurde das Konto geschlossen wegen mehrfach IP. Das kann gar nicht sein, weil ich diese Seite davor nicht gekannt habe.
Estimado klausio1962,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para comprender completamente la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Verónica
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Manténgase cauteloso y, si tiene alguna duda, comuníquese con nosotros directamente.
Dear klausio1962,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions so I can understand the whole situation completely.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Veronika
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Hola,
Le compré el teléfono a alguien hace dos semanas. Sería una gran coincidencia que el vendedor también estuviera activo en Vave. Me registré la semana pasada. No me realizaron ningún KYC y nunca he jugado con un bono. He leído varios informes de que el casino es dudoso.
Hello,
I bought the phone from someone two weeks ago. It would be a huge coincidence if the seller was also active on Vave. I also only registered last week. No KYC was performed on me, and I've never played with a bonus. I've read several reports that the casino is dubious.
Hallo,
ich habe das Handy vor 2 Wochen jemanden abgekauft, das wäre ein mega Zufall wenn der Verkäufer ebenfalls auf Vave aktiv wäre. Meine Registrierung erfolgt zudem auch erst letzte Woche. Bei mir wurde kein KYC durchgeführt, ebenso hab ich nie mit Bonus gespielt. Ich habe nun öfters Berichte gelesen, dass das Casino unseriös ist
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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