PrincipalQuejasVave Casino - La retirada del jugador aún está pendiente.

Vave Casino - La retirada del jugador aún está pendiente.

Traducción automática:

Importe: 1.700 $

Vave Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 31/08/2023 | Resuelta : 02/09/2023
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 8 meses
Traducción

El jugador de Hungría solicitó un retiro hace más de tres días, excediendo el tiempo de espera máximo especificado por el casino, pero aún no ha recibido su pago. El jugador confirmó que el retiro fue exitoso.

Traducción automática:
Público
Público
hace 8 meses
Traducción

Hola, solicité un retiro hace más de 3 días y no me pagan, en las reglas está el máximo de 3 días y cuando pregunté sobre esto dijeron que estaba en cola, puedo enviar más información y capturas de pantalla si es necesario.

Traducción automática:
Público
Público
hace 8 meses
Traducción

Querida rolika,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamentamos escuchar el problema con su retiro y entendemos su preocupación. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Este retraso puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.

Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia, cooperen plenamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

Si su cuenta ha sido verificada con éxito, su historial de juegos verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias dentro de los 14 días desde que solicitó el retiro, háganoslo saber e intervendremos e intentaremos ayudarlo. tú.

Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.

Atentamente,

Tomás

Traducción automática:
Público
Público
hace 8 meses
Traducción

Acabo de recibir el dinero hoy, gracias por la ayuda.

Por cierto no preguntaron nada de KYC y nada.

Traducción automática:
Público
Público
hace 8 meses
Traducción

Querida rolika,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene problemas con algún casino en línea en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Tomás

Casino.Guru

Traducción automática:
flash-message-reviews
Reseñas de usuario – Escribe tus reseñas de casino y comparte tu experiencia
scamalert_1_alt
Los empleados de Casino Guru nunca piden la contraseña ni intentan acceder a tu cuenta de casino o del banco
Forum_alt
Participa en los debates del foro y conoce a otros jugadores de casino de todo el mundo
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de los últimos bonos sin depósito, tragamonedas y otras noticias
Síguenos en las redes sociales: mensajes diarios, bonos sin depósito, nuevas tragamonedas y más