El jugador de Alemania está intentando retirar las ganancias, pero lo suspendieron por un día por temor a que sea permanente.
Quiero retirar mi ganancia, pero ya se puso en espera por un día. Miedo de que se lo queden para siempre, así que trata de resolverlo aquí. ¡Gracias por darnos una plataforma para oponernos al sistema!
Hola ShoreHeadcount,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Vave Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicar si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hola, Nick,
¡gracias por su rápida respuesta!
Bueno, no sé si está familiarizado con vave.com, pero no vi ninguna opción para verificarme en el sitio en sí, ni el personal me pidió que pasara por ningún proceso de verificación, lo único que me dio fue la respuesta genérica "por favor espere mientras procesamos su retiro", esa fue también la última vez que hablé con el casino.
Acumulé mis ganancias a través de apuestas deportivas, tal vez un 99,99 por ciento, la cantidad muy pequeña fue cuando me aburrí y jugué algunos juegos de tragamonedas.
Esa ni siquiera es mi primera petición.
Retiré mis fondos antes, pero eso fue después de que perdí parte de mi depósito inicial. Es curioso cómo ese retiro se realizó de maravilla, pero ahora, cuando retiro después de algunas ganancias, de repente tienes que esperar hasta cuando sea... supongo que realmente no quieren que ganes ni un centavo. ¿Cómo es que esto no está regulado por ningún gobierno?
De todos modos, vamos a ver lo que tienen para mí.
Hola ShoreHeadcount,
Como se mencionó anteriormente, los retiros pueden demorar hasta 14 días en procesarse. Solo puedo recomendar esperar y seguir las instrucciones del casino si las tienen.
Además, comprenda que si su caso resulta estar relacionado con apuestas deportivas, nos veremos obligados a rechazar la queja, ya que solo nos ocupamos de asuntos relacionados con casinos.