Vbet LatAm Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

La ID de la cuenta del jugador VBet Latam es: 192378215

Esta es la compañía más deshonesta en la industria del juego: VBet

(también conocido como Vivaro, VBet Latam, Betconstruct y Radon BV).

Si deposita y pierde, su cuenta estará activa, para que pueda

depositar más. Pero si ganas, bloquearán tu cuenta y

robar su dinero!

Registré mi cuenta, hice todos los procedimientos para tener mi cuenta

certificado, envió los documentos solicitados en el área de miembros, fueron

aceptado, el estado de mi cuenta se cambió a "verificado", en

el chat de soporte la persona confirmó que mi cuenta estaba completamente

verificado y que podría depositar / retirar / jugar con todos los disponibles

servicios. Tengo todas las capturas de pantalla y copias de las conversaciones de chat.

con el soporte, que confirma todo lo anterior

Entonces, hice mi primer depósito. Después de algunas apuestas obtuve un pequeño beneficio y,

el mismo día, el sitio bloqueó mi cuenta, con un saldo de 368,60

Esta empresa tiene todas mis fotos de documentos, foto selfie con documentos,

comprobante de domicilio, comprobante financiero y de pago, todo lo necesario para

¡Verificación de la cuenta!

Bloquearon mi cuenta, robaron mi dinero y confesaron haber hecho esto por

¡Sin razón!

En palabras del agente de soporte llamado ELLA:

"La compañía de apuestas tiene el derecho de bloquear cualquier cuenta de jugador sin

una razón"

En otras palabras: si deposita y pierde, su cuenta estará activa, por lo que

Puedes depositar más. Pero si ganas, bloquearán tu cuenta y

robar su dinero!

Así es como funciona esta empresa. Son ladrones y robaron mi dinero.

Esta es la alerta que dejo para todos los usuarios aquí. Busca otro sitio

jugar. ¡No registre una cuenta VBet ni ponga dinero allí!

Querido Raymond

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Nos pondremos en contacto con el casino y solicitaremos su cooperación, pero, antes de hacerlo, ¿podría informarnos si ha canjeado algún bono? Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru . Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Hola amigo, buenas tardes. Gracias por su contacto

Sí, mi cuenta fue bloqueada mientras jugaba, tratando de hacer la gran transferencia

Mi saldo era de 368,60 euros cuando bloquearon mi cuenta.

Mi beneficio es 271.60. Este es el dinero que quiero, porque gané jugando honestamente

Me gustaría volver a abrir mi cuenta, con un saldo de 271.60, para poder seguir jugando e intentar completar la transferencia.

Para facilitar el sistema VBet, incluso puedo aceptar que reinicien la transferencia desde el principio

Querido Raymond

Muchas gracias por tu pronta respuesta. ¿Entiendo correctamente que has estado jugando con un bono activo? Por favor envíeme su nombre o un enlace específico. Me gustaría consultar los términos y condiciones promocionales. Gracias de antemano.

Hola amigo. Mi disputa, mi caso, no está relacionada con bonos

Es una cuestión de cuenta, bloqueo de cuenta sin ningún motivo. Simple, solo esto

Me permitieron crear la cuenta, solicitaron documentos, enviaron todo, hicieron que mi cuenta estuviera "verificada", me dijeron que no sería necesario nada más para enviarme a depositar / jugar / retirar ganancias futuras

Yo les crei. Después de todo lo anterior, hice mi primer depósito y comencé a jugar

La misma noche que obtuve algunas ganancias, mi saldo fue de 361.60. El sitio bloqueó mi cuenta sin ningún motivo

¡La única razón es que obtuve ganancias!

Si hubiera perdido el dinero depositado, ¡el sitio no bloquearía mi cuenta! Esto es lo que hacen los sitios de estafa:

Permiten perder jugadores. Bloquear y robar jugadores ganadores

Tienen todos mis documentos, fotos, selfies con documentos, prueba del método financiero, prueba de la dirección de mi casa.

¡Todas! ¡Puedo enviarle todo esto, si lo desea, mis documentos!

El sitio tiene todas mis ganancias: ¡un total de 271.60 euros! Quiero mi dinero, quiero que mi cuenta esté activa para poder seguir jugando con esta cantidad. Si no soy bien recibido en el sitio, ¡deberían enviarme esta cantidad 271.60 como retiro!

Por favor habla con ellos y trata de ayudarme

Muchas gracias Raymond por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Zuzana, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.

Hola raymond

Lamento mucho escuchar su problema.

En este caso, no tenemos otra opción que contactar al casino directamente.

Le preguntaría amablemente al casino cuál fue la razón por la cual se cerró la cuenta del jugador.

Hola ray95

Como lo mencionó nuestro equipo de atención al cliente y también en otros canales, desafortunadamente no podremos volver a abrir su cuenta. Más de una vez hicimos excepciones con usted para que pueda seguir apostando y jugando en nuestro sitio. Pero desafortunadamente, las cantidades depositadas ya se gastaron y se consumió el bono.

No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en vivo 24x7 para obtener más detalles sobre su caso.

Saludos,

vBet Team

"más de una vez hicimos excepciones contigo para que puedas seguir apostando y jugando en nuestro sitio"

¿De qué estás hablando? ¿Estás loco? El sitio no me hizo ninguna excepción, ¡no hizo nada!

Me estás confundiendo con algún otro cliente. Esta es la única razón de su mensaje.

"para que puedas seguir apostando y jugando en nuestro sitio. Pero desafortunadamente, las cantidades depositadas ya se han gastado y el bono consumido"

¿Qué excepción me hicieron usted o VBet? ¡Cuéntanos aquí, públicamente, en el foro aquí!

Estoy seguro de que no estás hablando de mí o de mi cuenta, y te perdiste el foro para escribir estas cosas absurdas

Mi caso es este:

Verifiqué por completo mi cuenta, el sitio web tiene todos mis documentos (licencia de conducir, documento de tenencia de selfie, comprobante del método financiero, comprobante de domicilio), deposité, obtuve una pequeña ganancia de 271.60, mi saldo fue de 368.60 y mi cuenta fue bloqueada sin ninguna razón (la única razón fue que obtuve ganancias, haciendo algunas apuestas). El sitio web devolvió mi depósito de 97.00 y robó mi ganancia de 271.60

Quiero que se vuelva a abrir mi cuenta, con mi saldo de 271.60 como bonificación, por ejemplo, incluso puedo aceptar que reinicien la reinversión desde el principio, 20x del monto de la bonificación, 20 x 271,60, para poder seguir jugando en el sitio con el dinero

Nunca rompí ningún término o condición en el sitio, estoy seguro y VBet también lo sabe. Soy un jugador recreativo

Tienen todos mis documentos, fotos, selfies con documentos, prueba del método financiero, prueba de la dirección de mi casa. ¡Todas! Puedo enviar todo esto al equipo Casino Guru, si lo desea (Petronela o Zuzana), ¡mis documentos!

Gané 271,60 por ganancias jugando honestamente, ¡VBet sabe de esto, con apuestas honestas!

¿Dónde están mis ganancias de 271.60, VBet? ¿Me enviarán como un retiro? ¿Volverán a abrir mi cuenta para que pueda seguir jugando y completar el rollover de bonificación? ¿O realmente me lo robaste?

Esta respuesta de VBet es solo otra respuesta inútil, de un sitio deshonesto y ladrón

No rompí ninguna regla. Mi cuenta se verificó por completo antes de comenzar a jugar

El sitio tiene todas las fotos de mis documentos, selfies con documentos, comprobante de domicilio, comprobante financiero, todo, todo

No hay ninguna razón por la cual el sitio ha bloqueado mi cuenta

La única razón para esto es que obtuve una ganancia, una pequeña ganancia, lo que demuestra que el sitio es deshonesto y robó mi dinero.

Si hubiera perdido mi dinero, mi cuenta estaría abierta para depositar más y más

Cuando obtuve algunas ganancias, el sitio bloqueó mi cuenta

Esto es lo que pasó. Nadie en el sitio me dijo por qué mi cuenta estaba bloqueada. ¡Nadie! ¡Incluso porque no hay razón! Es por eso que está dando respuestas inútiles aquí sobre el caso, respuestas estándar, respuestas copiadas y pegadas, listas

Esta es la compañía más deshonesta en la industria del juego: VBet (también conocida como Vivaro, VBet Latam, Betconstruct y Radon BV). Si deposita y pierde, su cuenta estará activa, por lo que puede depositar más. ¡Pero si gana, bloquearán su cuenta y le robarán su dinero!

Registré mi cuenta, hice todos los procedimientos para certificar mi cuenta, envié los documentos solicitados en el área de miembros, fui aceptado, el estado de mi cuenta fue cambiado a "verificado", en el chat de soporte la persona confirmó que mi cuenta estaba completamente verificado y que podría depositar / retirar / jugar con todos los servicios disponibles. Tengo todas las capturas de pantalla y copias de las conversaciones de chat con el soporte, que confirman todo lo anterior.

Entonces, hice mi primer depósito. Después de algunas apuestas obtuve una pequeña ganancia y, el mismo día, el sitio bloqueó mi cuenta, con un saldo de 368.60

Esta compañía tiene todas mis fotos de documentos, foto selfie con documentos, comprobante de domicilio, prueba financiera y de pago, ¡todo lo necesario para la verificación de la cuenta!

¡Bloquearon mi cuenta, robaron mi dinero y confesaron hacerlo sin ningún motivo!

En palabras del agente de soporte llamado ELLA: "La compañía de apuestas tiene el derecho de bloquear cualquier cuenta de jugador sin una razón"

En otras palabras: si deposita y pierde, su cuenta estará activa, por lo que puede depositar más. ¡Pero si gana, bloquearán su cuenta y le robarán su dinero!

Así es como funciona esta empresa. Son ladrones y robaron mi dinero.

Esta es la alerta que dejo para todos los usuarios aquí. Busca otro sitio para jugar. ¡No registre una cuenta VBet ni ponga dinero allí!

¿Puedo volver a pedirle al casino más explicaciones? Parece que este problema no está claro y nos gustaría solicitar más detalles. ¿Hubo alguna bonificación involucrada? ¿Sería posible compartir con nosotros una razón específica por la cual se ha cerrado la cuenta del jugador? Mi dirección de correo electrónico es zuzana.r@casino.guru . Gracias de antemano por su cooperación.

¿VBet no es honesto y opera ilegalmente con una licencia inválida?

Esta es una pregunta y me gustaría que el perfil de la empresa nos responda aquí, públicamente. Encontré información en Internet y estaba confundido. Detallaré a continuación:

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Según el sitio web https://game-protect.com/curacao-license-scam/ encontré la información:

"Casinos en línea y casas de apuestas que afirman operar bajo el

1668 / JAZ, 365 / JAZ, 5536 / JAZ, 8084 / JAZ Curacao opera la estafa de licencia

¡ilegal!"

Están hablando qué casinos y casas de apuestas con estas licencias

los números en Curazao están operando de manera ilegal

VBet trabaja con licencia Curaçao 5536 / JAZ:

"Vbet LatAm es operado por Radon BV (Registro comercial de Curazao

126922 Emancipatie Boulevard 29, Curacao) bajo una sublicencia CIL

de conformidad con la licencia de juego principal n. 5536 / JAZ. Juega responsablemente "

Entré en contacto con el regulador Curazao ayer en el sitio

curacao-egaming.com informando sobre mi reclamo de disputa contra VBet

Latam

Hoy me respondieron desde la dirección de correo electrónico

queja@curacao-egaming.com el mensaje:

"Querido señor, señora,

Gracias por contactar a Curaçao eGaming.

Curaçao eGaming no tiene conexión con ese sitio y, por lo tanto,

cualquier referencia hecha a Curaçao eGaming como uno de los titulares de la licencia maestra

Son falsas y engañosas.

Atentamente,

Curaçao eGaming "

Entonces, ahora no entiendo

¿Puede el soporte de VBet Latam informarnos aquí el número de licencia válido en el que está operando?

¿Puede decirnos aquí el nombre del regulador donde está registrada la empresa y donde los clientes pueden denunciar casos de disputas?

Esperamos aquí las respuestas lo antes posible. Si ignora y no responde, solo demostrará que toda la información anterior es realmente cierta

Por favor, equipo de Casino Guru, pregunte al perfil de VBet sobre esto, aquí, ya que nos han estado ignorando durante varios días.

Si están actuando con una licencia no válida, excluya a esta compañía de los afiliados a los banners de Casino Guru y agréguela a la lista negra.

Por favor, comprenda que el proceso de resolución de quejas lleva mucho tiempo, sea paciente y dele tiempo al casino.

Hola querida zuzana

Le hemos proporcionado la información necesaria sobre este caso por correo electrónico.

Por favor, háganos saber si necesita algo más.

Saludos,

Equipo VBET

Recibimos una respuesta del casino que indica lo siguiente:

"• El jugador se registró e hizo un depósito el 6 de febrero de 2020 y recibió un bono de bienvenida

• El jugador bloqueó la misma fecha porque la factura de servicios suministrada parecía estar claramente manipulada; fue una factura de servicios muy similar que recibimos de otro jugador que registró la misma fecha (cuenta supuestamente duplicada)

o Por lo tanto, le pedimos al jugador un video selfie con documentación y el periódico de ese día para verificar, el jugador nunca respondió

• El jugador dado no respondió para verificar la identidad, y según nuestros T & C, la compañía devolvió el dinero del depósito del jugador el 24 de febrero de 2020; la cuenta del jugador permanece bloqueada desde el 6 de febrero hasta hoy con saldo cero

• Dos meses después, el 4 de mayo, el jugador envía un correo electrónico con un documento claramente manipulado y sin autofoto de video de la vida real "

Por favor, comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Ninguno de los casinos serios y con licencia toma a la ligera KYC.

Me temo que si las afirmaciones del casino son correctas, no hay mucho que podamos hacer por usted.

Esta empresa está formada por bandidos y mentirosos.

No se manipulan documentos míos. Tienen más de una prueba de mi dirección. Más que una selfie. Todo claro, legible, con alta resolución, aceptado en sitios más grandes como Ecopayz, Skrill, Neteller, Betfair, Pinnacle, Poker Stars. Si las compañías de agua, electricidad y telefonía en mi país son generadas por las mismas compañías, varias cuentas tienen el mismo formato de papel y son las mismas, solo cambiando los datos de los clientes. Esto es obvio y cualquier niño sabe

Tienen todo lo que necesitan para validar mi cuenta. No enviaré nada más, no soy estúpido. Nunca enviaré una foto desnuda (ya que probablemente sería el siguiente paso). En poco tiempo me pidieron un video selfie. Nunca envié esto ni lo enviaré nunca. No soy un idiota

En el momento en que registré mi cuenta, antes de depositar, envié todos mis documentos, comprobante de domicilio, todo. Todos han sido verificados con éxito. El estado de mi cuenta ha cambiado a "verificado". Me uní al chat y pregunté si todo estaba completo en términos de KYC. Me dijeron que sí, me dijeron que no necesitaría enviar nada extra, que podría depositar, jugar y, si fuera necesario, retirar las ganancias. Entonces, justo después de todo esto, decidí depositar

Si mi cuenta tuviera alguna de estas razones alegadas por él, ninguna de las anteriores habría sucedido, habrían bloqueado mi cuenta al mismo tiempo de la verificación. Esto es obvio

El motivo del bloqueo es uno: el usuario obtuvo ganancias. Si hubiera perdido el dinero depositado, la cuenta permanecería activa. Si gané, el sitio lo bloqueó para devolver el depósito. Con esto, la empresa siempre se beneficiará. El usuario siempre perderá, por lo que es imposible obtener ganancias.

Esta es la actitud típica de la empresa de estafa. Es vergonzoso que un sitio como Casino Guru siga siendo socio de un sitio que, en búsquedas simples en Google, ve miles de críticas negativas que afirman lo mismo: cuentas verificadas completas en KYC pero que tienen ganancias y están bloqueadas, ya que los depósitos están siendo regresado

"la compañía devolvió el dinero del depósito del jugador el 24 de febrero de 2020; la cuenta del jugador permanece bloqueada desde el 6 de febrero hasta hoy con saldo cero"

Estas mierdas nunca hablaron de mi dinero que honestamente hice. Dijeron que el saldo es cero. No dijeron que es cero solo porque bloquearon la cuenta para evitar que el jugador haga apuestas y complete la transferencia en 1 mes. Con la cuenta bloqueada y sin reinversión, el bono vence y el saldo es cero. Esto es lo que están haciendo con todos los clientes, durante esta pandemia de que la compañía está obteniendo ganancias con menos demanda

Gané jugando honestamente. Quiero abrir mi cuenta, con un saldo de 271.60 como bonificación y reinversión 20 veces. O envíe esta cantidad como un retiro. Y cerraremos el caso

Zuzana

¿Les preguntó dónde están autorizados y registrados? ¿Cuál es su número de licencia? ¿Cuál es su compañía reguladora en términos de disputas y acciones legales contra el sitio por algún posible problema de jugador? ¿Te negarán esta información? Lo pregunté hace varios días, y nadie me ha respondido aquí.

Querido Raymond

Tenga en cuenta que no es inusual que el casino solicite documentos adicionales (incluso un video) y realice verificaciones adicionales para verificar la información provista. Si te niegas a enviar toda la evidencia relevante al casino, me temo que no hay nada que podamos hacer para ayudarte y tendremos que rechazar tu queja. Desearía ser de más ayuda.

Atentamente

Zuzana