PrincipalQuejasVelobet Casino - El jugador evita la autoexclusión y pierde fondos en el sitio hermano.

Velobet Casino - El jugador evita la autoexclusión y pierde fondos en el sitio hermano.

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Importe: 830 €

Velobet Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 01/11/2023 | Caso cerrado : 04/05/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 semana
Traducción

La jugadora alemana se ha excluido de mystake.com debido a su adicción al juego. A pesar de su solicitud de bloquearla en todos los sitios web de casinos hermanos propiedad de Santenda International BV, el jugador pudo registrarse y perder 830 € en velobet.com. Afirma que el operador violó los principios de juego responsable. La queja fue rechazada porque el jugador no solicitó la exclusión directamente en el casino.

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