Velobet Casino - El jugador solicita un reembolso debido a un acceso ilegítimo.

Hola,

Me gustaría presentar una queja contra velobet.com por permitirme acceder a su sitio cuando saben que estoy jugando en el Reino Unido.

Como resolución, me gustaría que el casino me reembolsara mis pérdidas netas desde que abrí la cuenta.

Gracias

Timo

Estimado Broady92,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Velobet Casino.

Sin embargo, me gustaría informarle que aceptamos la situación en la que el casino permite a los jugadores de países restringidos abrir una cuenta, siempre y cuando no utilicen esto como una oportunidad para cancelar posteriormente las ganancias legítimas del jugador.

En otras palabras, si el casino permite a los jugadores de países restringidos depositar y jugar, también deberían pagar sus ganancias. Por lo tanto, me gustaría enfatizar que investigamos más a fondo y ayudamos solo a aquellos jugadores cuyos fondos (o ganancias) han sido confiscados por ser de un país restringido.

• ¿Podría indicarnos cuánto es su saldo retirable actual?

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

Hola,

El problema es que se me permitió acceder al sitio desde el Reino Unido donde se requiere una licencia de juego.

Tienen mis datos personales que demuestran que soy residente en el Reino Unido.

Entiendo tu punto de vista, Broady92,

Si desea solicitar un reembolso por los depósitos perdidos únicamente porque el casino carece de una licencia válida en su país, no podemos ayudarle. En cada revisión, proporcionamos a los usuarios información sobre la licencia y, en última instancia, corresponde a cada jugador tomar una decisión informada con respecto a su elección de casino.

Por las razones antes expuestas, esta denuncia ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos si tiene problemas con algún casino en línea en el futuro.