A un jugador de México se le restablecieron sus ganancias, pero el posterior retiro se vio obstaculizado por varios intentos fallidos de verificar su cuenta debido a direcciones de correo electrónico incorrectas proporcionadas por el casino. Cerramos la denuncia porque el jugador dejó de responder.
Primero me convencieron de perder mis ganancias por una supuesta violación de mi parte, que fue que deposité después de ganar y eso anuló, lamentablemente, mis ganancias. She-Ra fue la persona que insistió en que reiniciara mi mierda y jugara con los 32 dólares que tenía. deposité litecoin, así que lo perdí que el día después de que me gustara wtf, sucedió, así que entré en el chat y pedí que presentara una queja en She-Ra, la persona dijo que esperara y cuando regresó dijo que sus ganancias se habían devuelto a su cuenta proceda a retirar, esto fue lo siguiente: me dijeron que solo Bitcoin tenía que verificarse que no hacen otros documentos en mi región, pero me pidieron que los enviara, así que lo he estado intentando, el correo electrónico que me han dado ha sido el erróneo 3 correos electrónicos diferentes y cuando pregunto cómo salió todo y me dicen que espere pacientemente 5 días pero más porque están atrasados y un día ltro recibo un correo electrónico que la dirección que envié está rechazando mi correo electrónico y no lo he hecho avanzado no sé, trato de ser paciente, pero siento que me estafaron por el 32 y, claro, solo mienten y mienten y comen de la gente. ¿Alguien más tiene este problema? Tenga en cuenta que tienen direcciones diferentes para enviar y quién sabe. si funcionan no podria cargar mas imagenes pero bueno
Estimado Dimasayless,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa con Velvet Spin Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.
¿Podría especificar qué correos electrónicos le aconsejaron utilizar para enviar sus documentos para su verificación, cuándo exactamente y por quién?
¿Cuál de estos correos electrónicos ha utilizado para enviar los documentos, por favor?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
en la parte de retiro del sitio se le solicita enviar documentos al correo electrónico
y luego en un chat me dijeron que enviara a a lo que respondí el siguiente correo electrónico desde Outlook entonces dijeron y los documentos a documents@promovelvetspins.com y Outlook respondió luego me pidieron que enviara desde otro correo electrónico y luego enviar a soporte, me refiero a inclave, que está lejos de iniciar sesión, eso debería ser de confianza, pero no poder cintactv, ellos tienen un casino estafando a la gente en estos días, los hacen cómplices y lo aprecio. el espacio aquí, aunque la gente no lee ni se preocupa por mirar hasta que sucede algo, sé que no puedes ayudarme a recuperar mi dinero, pero al menos tal vez traigas algo de exposición para que estas ratas de escoria puedan ser conocidas por lo que son, ¿para quién trabajas de todos modos? sospechado en mis ojos en este momento jaja, buen día,.Entiendo que tal comportamiento del casino no es muy tranquilizador.
¿Podría informarnos si intentó ponerse en contacto con el casino a través de documents@velvetspin.info ? ¿Con qué resultado?
Esperaré tu respuesta.
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