El jugador belga gana casi 1.940 € en Verde Casino, pero se enfrenta al bloqueo de su cuenta y a la denegación de su retirada de dinero debido a que supuestamente tiene varias cuentas, algo que él niega. Recibe una oferta de 200 € para desbloquear su cuenta, pero la considera injusta y piensa consultar a un abogado.
Hola, jugué en Verde Online con mi propio dinero y tuve la suerte de ganar casi 1940 €. Tardaron una semana en procesar el papeleo, pero ahora han bloqueado mi cuenta y se niegan a pagarme. Dicen que tenía dos cuentas, lo cual no es cierto. Es posible que mi esposa también se haya registrado, ya que tenemos una dirección de correo electrónico, pero hasta donde sabemos, eso es una tontería. Ahora me ofrecen 200 € para desbloquear mi cuenta. Esto es completamente injusto. Espero que me puedan ayudar, y consultaré con un abogado y presentaré quejas en todas partes sobre lo malo que es este casino. Saludos, Sabit
Querido Biti,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que ha tenido dificultades con Verde Casino y comprendo su frustración.
Para ayudarnos a investigar su caso más a fondo, ¿podría proporcionarnos un poco más de información?
No dudes en reenviar cualquier correo electrónico o captura de pantalla relevante a petronela.k@casino.guru para ayudarnos en nuestra investigación.
Su cooperación es fundamental para ayudarnos a analizar la situación en profundidad y defender sus intereses. Sin su aporte, no podremos proceder a resolver este asunto de manera eficaz.
Esperamos que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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