Verde Casino - La retirada del jugador se retrasa debido a problemas técnicos.

Llevo al menos 20 días intentando retirar mi dinero sin ningún resultado. La última vez que el casino me dijo que mi retiro fue rechazado por problemas técnicos que tenía su proveedor. Estoy muy decepcionado y molesto y el proveedor sigue comprometiendo mi cuenta para el intercambio de efectivo sin ningún motivo. Sólo quiero mis ganancias.

Estimado Bristojohn,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre su problema de retiro.

Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son gestionadas exclusivamente por el casino. Varios factores como la autoridad de licencias, la geolocalización, los contratos con los proveedores de pagos y las restricciones bancarias tienen una influencia importante. Si un método de pago estuviera disponible para depósitos, no significa necesariamente que también se ofrecerá para retiros, además puede suspenderse en cualquier momento. Desafortunadamente, los casinos a veces se ven impotentes y limitados a la hora de ofrecer métodos de pago a sus clientes.

• ¿Podría informarnos si le han informado sobre algún método alternativo para retirar sus ganancias?
• ¿Su cuenta fue verificada exitosamente en el pasado?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Mi verificación se realizó completamente después del primer fracaso y después de los primeros compromisos en mi cuenta bancaria para el cambio de efectivo del proveedor. Luego mi retiro fue rechazado y comenzó nuevamente después de que abrí una nueva solicitud creyendo que ahora estoy bien. Luego, mi solicitud, después de 10 días, fue rechazada por razones técnicas (por supuesto, el proveedor volvió a tener sus compromisos de mi cuenta para el intercambio de efectivo) que el casino no sabe y no sabe si los tengo nuevamente en mi tercer intento. Entonces mi retiro está relacionado con mi suerte y cada vez que intento retirarlo pierdo dinero. Intenté tener mi dinero directamente en mi VISA y les envío fotos, etc. en mi verificación. No me han aconsejado ningún otro método.

Saludos,

El jugador especificó mal los detalles de la tarjeta.

Esa es la razón.

Estimado jugador, verifique los requisitos de la tarjeta e inténtelo nuevamente una vez que se rechace la solicitud.

Saludos

Como sabes eso ? No, la tarjeta no está equivocada. Es lo mismo que hice con mis depósitos. También digo que comprometen mi cuenta bancaria con compromisos de cambio de efectivo. Ahora no puedo volver a hacer eso porque mi retiro está en progreso. Observe que lo procesaron más rápido que la última vez.

Ay dios mío. Por alguna razón mágica, mis fondos se acreditaron en mi cuenta bancaria sin demora. Día 1 con mi última solicitud. Ese algo definitivamente significa. Final feliz. Muchas gracias.

Como el problema se resolvió exitosamente, cerraremos la queja como "resuelta" en nuestro sistema. Muchas gracias, Bristojohn, por su confirmación y no dude en comunicarse con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Petronela

Casino.Guru