VeryWell Casino - El jugador se queja de la experiencia general del casino.

Me uní a este sitio y después de depositar bastante, no usé ningún bono en una ocasión y gané más de 2000 libras, pero esto todavía estaba abajo como dinero de bono y necesitaba apostar más sin un bono, nunca aceptaron mi yo, yo Pregunté unas cuatro veces para cerrar mi cuenta, aunque mi gerente me pedía que me quedara. Si llamas a ese número, no responderán y te devolverán la llamada. He leído las reseñas en línea, no una buena reseña cada vez que deposita, es un nombre diferente. Desde que esta empresa ha tenido mis datos, he recibido dinero de empresas o personas al azar de mi cuenta. Luego, recientemente, dijeron que el depósito más bajo era de 40 libras, lo que parece extraño. La lista continúa con ellos cuando te llaman semanalmente, ni siquiera puedes escucharlos porque la red es muy pobre. También pregunté a quién me iba a quejar por encima de ellos en la ue no podían responder y pregunté por qué y me dio su dirección de correo electrónico personal. Luego, cuando les pregunté si tenían una licencia, dijeron que era mi elección jugar en el casino, así que lo tomé como un no. No lo hagas si puedes ayudar

Querida Kelly,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu experiencia negativa. Sin embargo, no estoy seguro de cómo le gustaría proceder exactamente con este caso. ¿Es el cierre de su cuenta la prioridad para usted? ¿Lo entendí correctamente?

Revisé el sitio web del casino en busca de opciones para cerrar una cuenta y cancelar la suscripción de toda la correspondencia con el casino y sus servicios, y esto es lo que encontré https://verywellcasino.com/en/rules :

„Una autoexclusión realizada a través del chat en línea o del administrador personal es válida por 30 días a partir de la fecha de bloqueo.

VIGENCIA Y CANCELACIÓN DEL CONTRATO

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a support@verywellcasino.com .

Hasta que reciba la confirmación del cierre de su cuenta, usted es responsable de cualquier actividad en su cuenta desde el momento en que nos envía una carta hasta el momento en que la Compañía ha eliminado completamente su cuenta.

La Compañía se reserva el derecho de cobrar una comisión o el monto que le debe a la Compañía antes de cerrar su cuenta. Si su cuenta es eliminada, bloqueada o cancelada, los fondos que estaban en el momento de cerrar su cuenta no se reembolsarán y no se le depositarán ni cobrarán otros fondos (por ejemplo, bonificaciones, puntos extra, etc.) y será imposible continuar con el acceso a su cuenta.

Según estos Términos, si se cancela su cuenta, ninguna de las partes tiene obligaciones adicionales entre sí ".

Recomendaría enviar un correo electrónico con toda la información relevante a la dirección de correo electrónico anterior. De esta manera, tendrá prueba de tal acción. Especifique en la solicitud durante cuánto tiempo desea que se cierre su cuenta e indique claramente el motivo.

Por favor, avíseme si necesita ayuda y manténgame informado.

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Solo quería no si el sitio es una estafa porque si lo es, quiero un reembolso

Kelly, no estoy seguro de haber entendido correctamente lo que quieres decir. ¿Por qué motivos solicita un reembolso? ¿Hay fondos retenidos por el casino o se han jugado y perdido? Gracias de antemano por su respuesta.

Querida Kelly,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.