Mi cuenta de Videoslots ha sido bloqueada y ya no puedo iniciar sesión...
"Espero que todo esté bien con usted.
Como empresa responsable, nos preocupamos por el bienestar de nuestros jugadores. Cuando el dinero y el tiempo invertidos en el juego se salen de control y ya no son sostenibles, existe el riesgo de que usted, como jugador, se vea perjudicado por su juego.
Dicho esto, nos gustaría informarle que hemos autoexcluido su cuenta durante al menos 6 meses. La cuenta no se reabrirá automáticamente una vez transcurrido este período. También queremos enfatizar la importancia de que usted se concentre en su salud, sus finanzas y sus relaciones durante este tiempo.
Tu autoexclusión podrá ampliarse en cualquier momento durante este tiempo, desde 6 meses hasta 5 años.
Le recomendamos que considere una exclusión más amplia registrándose en Spelpaus , esto le bloqueará de todos los juegos de apuestas registrados en el mercado del Reino Unido y garantizará que no corra ningún riesgo adicional con la salud y el juego.
Si necesitas más apoyo y asesoramiento, puedes acudir a la Línea de Soporte , una línea de ayuda anónima a la que también pueden acudir los familiares y a la que se puede contactar por teléfono y chat, de lunes a viernes de 9 a 21 horas.
Además de esto, también nos gustaría recomendar la herramienta Gamban , un servicio que bloquea el acceso a sitios web relacionados con juegos de apuestas en su sitio web.
entidades registradas.
Si bien tomaremos medidas para garantizar que no reciba ningún material promocional durante la autoexclusión, le recomendamos que deje de seguir nuestras páginas de redes sociales y otras relacionadas con los juegos, como Facebook, YouTube, Twitch, Twitter y más.
Buena suerte y cuidate.
Atentamente,
karis
Analista de Juego Responsable"
¿Cómo es esto justo? ¿Entonces simplemente bloquearon mi cuenta y mis 5923 € están atrapados allí ahora? Quiero retirar mis fondos y no volver a jugar nunca más en su sitio.
Además, su correo electrónico estaba en sueco, aunque soy finlandés y tuve que usar el traductor de Google, por lo que podría haber algunos errores de ortografía.
"También queremos enfatizar la importancia de que usted se concentre en su salud, sus finanzas y sus relaciones durante este tiempo". Esta línea es realmente graciosa, sí, mis finanzas son importantes y no me permiten retirar mis fondos antes de bloquear mi cuenta.
My videoslots account has been blocked and i cant log in anymore...
"I hope all is well with you.
As a responsible company, we care about the well-being of our players. When the money and time spent on gambling gets out of hand and is no longer sustainable, there is a risk for you as a player to be harmed by your gambling.
That being said, we would like to inform you that we have self-excluded your account for at least 6 months. The account will not be automatically reopened after this period has passed. We also want to emphasize the importance of you focusing on your health, finances, and relationships during this time.
Your self-exclusion can be extended at any time during this time, from 6 months up to 5 years.
We recommend that you consider a more extensive exclusion by registering with Spelpaus, this will block you from all registered gambling on the UK market and ensure that you do not take any further risk with health and gambling.
If you need further support and advice, you can turn to the Support Line, an anonymous helpline where relatives can also turn and which can be reached by phone and chat, weekdays from 9 a.m. to 9 p.m.
In addition to this, we would also like to recommend the tool Gamban, a service that blocks gambling-related websites from being accessed on your website.
registered entities.
While we will take steps to ensure that you do not receive any promotional material during the self-exclusion, we encourage you to unfollow our and other gaming-related social media pages such as Facebook, YouTube, Twitch, Twitter and more.
Good luck and take care.
Kind regards,
Karis
Responsible Gaming Analyst "
How is this fair? So they just locked my account and my 5923€ are stuck there now? I want to withdraw my funds and never play on their site again.
Also their email was in in swedish even tho im finnish and i had to use google translate so there might be some spelling mistakes.
"We also want to emphasize the importance of you focusing on your health, finances, and relationships during this time." This line is actually hilarious, yeah my finances are important and they wont let me withdraw my funds before locking my account.
Editado
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